Contoh Identitas Perusahaan

Identitas perusahaan adalah citra umum yang diproyeksikan oleh bisnis di benak pelanggan, investor, dan karyawan. Identitas perusahaan adalah manifestasi dari produk, layanan, dan nilai-nilai yang diwakili oleh perusahaan. Pekerjaan utama departemen pemasaran dan komunikasi perusahaan adalah mempertahankan dan memperluas identitas ini sesuai dengan tujuan perusahaan.

Identitas merek

Cara utama yang digunakan perusahaan untuk mengkomunikasikan identitas korporat mereka adalah dengan merek mereka. Logo, slogan, dan desain paket adalah semua komponen identitas merek perusahaan. Beberapa logo telah menjadi begitu dapat diidentifikasi sehingga mereka berdiri untuk nama perusahaan di benak konsumen. Lengkungan emas McDonald's, pita merah Coca-Cola dan "swoosh" Nike telah berkembang menjadi ikon yang dikenal di seluruh dunia. Merek lain, seperti Kleenex dan Xerox, telah menjadi identik dengan produk yang mendasarinya, terlepas dari perusahaan yang membuatnya.

Identitas Media

Perusahaan menggunakan media untuk berkomunikasi dengan pelanggan tentang produk atau layanan terbaru mereka. Apakah komunikasi itu datang dalam bentuk iklan TV, iklan spanduk situs web atau siaran pers, komunikasi media adalah aspek kunci dalam pembentukan identitas perusahaan. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan telah mengadopsi profil media sosial, menggunakan situs-situs seperti Facebook, Twitter dan Instagram untuk mengkomunikasikan identitas korporat mereka kepada pelanggan dengan cara yang lebih langsung.

Identitas Nasional

Beberapa perusahaan memperdagangkan status barang yang dibuat di negara asal mereka untuk mengembangkan identitas perusahaan. Jam tangan Swiss dari pabrikan seperti Rolex, Breitling dan Piaget membawa reputasi tinggi untuk konsistensi dan kualitas. Barang elektronik Jepang dari perusahaan seperti Sony, Hitachi dan Mitsubishi juga telah mendapatkan kepercayaan dari konsumen di seluruh dunia. Pelanggan juga pada umumnya memiliki pandangan yang baik dari produsen mobil Jerman, seperti Mercedes-Benz, Porsche dan BMW, untuk kombinasi produk mewah dan keandalannya.

Perilaku sebagai Identitas

Aspek lain dari pembentukan identitas merek melampaui slogan-slogan yang menarik dan logo warna-warni. Perilaku etis dan moral perusahaan juga dapat menciptakan sebagian besar identitas perusahaan. Perusahaan seperti Starbucks dan Whole Earth Catalogue yang terlibat dalam kegiatan penggalangan dana lingkungan telah mendapatkan citra positif untuk melakukannya. Perusahaan yang dikenal karena layanan pelanggan yang buruk, perilaku tidak etis atau kegiatan ilegal dapat merusak identitas perusahaan mereka yang tidak dapat diperbaiki oleh kampanye pemasaran.