Strategi Penetapan Harga Etis

Sebuah bisnis yang beroperasi di lingkungan kompetitif saat ini mungkin tergoda untuk mencoba berbagai strategi penetapan harga yang tidak etis untuk meningkatkan pangsa pasar dan keuntungan. Tetapi beroperasi hanya untuk mengejar kepentingan pribadi perusahaan dapat mengakibatkan menurunnya kepercayaan oleh pelanggan dan tuntutan hukum yang membutuhkan waktu dan uang perusahaan untuk bertahan. Mengembangkan strategi penetapan harga yang etis sejak awal dapat membantu menghindari perangkap ini.

Latar Belakang

Ekonom abad ke-18 Adam Smith percaya bahwa konsumen dan produsen yang bertindak atas dasar kepentingan mereka sendiri akan menghasilkan hasil yang diinginkan semua orang. Tetapi, para pelaku bisnis saat ini tahu bahwa kekuatan pasar juga dapat menyebabkan ketimpangan pendapatan dan kekayaan. Ketika ini terjadi, perusahaan dapat dianggap sebagai pemangsa dan tidak bertindak untuk kebaikan masyarakat secara keseluruhan. Bidang etika bisnis muncul dari kebutuhan untuk mengembangkan standar perilaku etis. Strategi penetapan harga yang etis merupakan bagian penting dari etika bisnis.

Etika Harga

Etika penetapan harga melibatkan pemeriksaan batasan apa yang dibutuhkan untuk mengejar pangsa pasar dan laba ketika tindakan perusahaan mempengaruhi orang lain. Sebagai contoh, sebuah perusahaan yang memonopoli produk tertentu dengan sedikit, jika ada, pesaing langsung perlu berpikir hati-hati tentang menaikkan harga jika perubahan harga tidak dapat dibenarkan. Pembenaran dapat berupa peningkatan biaya tenaga kerja atau material yang dapat ditunjukkan dengan jelas kepada pelanggan.

Contoh Strategi Harga Tidak Etis

Mencungkil harga adalah contoh dari strategi penetapan harga yang tidak etis. Suatu perusahaan dapat menaikkan harga barang yang sementara permintaan tinggi. Ini terkadang terlihat setelah situasi darurat ketika harga kayu lapis melonjak setelah banjir, meskipun ada cukup kayu lapis untuk memperbaiki rumah.

Predatory pricing, di sisi lain, melibatkan penetapan harga suatu produk yang cukup rendah untuk mengurangi permintaan. Jenis penetapan harga ini biasanya digunakan untuk mengakhiri ancaman persaingan. Perusahaan menurunkan harga beroperasi untuk melindungi pangsa pasar agar tidak berpindah ke persaingan.

Strategi Harga Tekanan Tinggi

Kelompok konsumen yang rentan kadang-kadang menerima beban dari strategi penetapan harga yang tidak etis. Penjualan "umpan dan beralih" menarik konsumen ke barang berharga murah kemudian menggunakan taktik tekanan tinggi untuk membuat mereka beralih ke barang berharga lebih tinggi. Menjual barang-barang palsu, seperti jam tangan, tas tangan dan sepatu atletik desainer dengan harga yang sama tingginya dengan barang "asli", adalah contoh lain dari strategi yang tidak etis.

Mengembangkan Strategi Harga Etis

Institute of Business Ethics menyarankan agar perusahaan mengeluarkan pernyataan praktik etika terkait dengan hubungan mereka dengan pelanggan. Ini termasuk penetapan harga dan harus mencakup pernyataan tentang kapan perusahaan dapat menaikkan harga dan seberapa banyak, bagaimana penetapan harga harus disampaikan kepada konsumen dan janji perusahaan untuk mengikuti semua undang-undang penetapan harga yang berlaku. Pernyataan penetapan harga etis harus ditinjau secara berkala untuk memastikan pedoman diikuti.