Dimensi Kepuasan Kerja

Karyawan tidak memperoleh kepuasan kerja hanya dari gaji tinggi. Pada 1950-an, ahli teori motivasi Frederick Herzberg membagi unsur-unsur yang diperlukan untuk kepuasan kerja menjadi dua dimensi: kebersihan dan motivator. Singkatnya, lingkungan harus positif dan pekerjaan harus sesuai. Dalam beberapa dekade sejak studi Herzberg, survei karyawan telah mengkonfirmasi kepemilikan karyawan atas pekerjaan mereka dan manfaat nyata perusahaan sama pentingnya dengan kepuasan seperti gaji besar.

Kebersihan

Kebersihan mengacu pada lingkungan kerja. Meskipun dimensi ini tidak dengan sendirinya menciptakan kepuasan kerja, itu merupakan prasyarat untuk kepuasan yang terjadi. Lingkungan kerja melibatkan semua aspek administrasi suatu organisasi, termasuk kebijakan perusahaan yang harus berlaku untuk semua orang secara setara. Memilih pengawas yang tepat yang memberikan perlakuan yang adil dan memberikan umpan balik positif adalah aspek lain dari kebersihan. Pekerja mengharapkan upah yang adil sesuai dengan permintaan pasar. Karyawan juga membutuhkan peralatan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, ruang kerja yang memadai dan kebijakan yang memfasilitasi interaksi positif antara anggota staf.

Motivator

Setelah faktor-faktor kebersihan tersedia, karyawan harus merasakan hubungan yang bermakna dengan pekerjaan mereka. Dimensi kepuasan kerja ini - motivator - mencakup kemampuan untuk menggunakan bakat individu di pekerjaan. Karyawan harus diberi tugas memenuhi standar keunggulan yang jelas, dan diakui atas apa yang mereka lakukan. Identifikasi eksplisit dari pekerjaan yang dilakukan dengan baik, melalui komunikasi pujian atau program penghargaan karyawan, menambah kepuasan kerja. Karyawan juga harus memiliki peluang untuk maju dalam organisasi.

Perbedaan Generasi

Sebuah survei tahun 2001 oleh perusahaan jasa ketenagakerjaan Randstad menemukan pekerja dari berbagai usia memiliki keinginan yang berbeda untuk lingkungan kerja mereka. Empat dari lima pekerja lanjut usia berusia 55-69 tahun mencari pengalaman baru dalam pekerjaan itu, sementara 77 persen pekerja berusia 21 hingga 35 tahun mencari majikan yang bisa mereka janjikan untuk jangka panjang. Mereka yang berusia 36 hingga 54 mencari pekerjaan yang memberdayakan mereka untuk memberikan kontribusi positif bagi perusahaan dan kehidupan klien.

Elemen Lain dari Kepuasan Kerja

Dalam survei Randstad 2001, 91 persen responden mendefinisikan kesuksesan sebagai orang yang dipercayakan untuk menyelesaikan pekerjaan. Secara keseluruhan, tiga elemen kunci untuk kepuasan karyawan adalah kepercayaan, fleksibilitas dan pola pikir karir. Dari hasil ini, mungkin tidak mengejutkan bahwa pelatihan yang disediakan perusahaan dan bantuan perencanaan karir dihargai oleh para pekerja yang disurvei. Pada 2011, situs web CNN Money menyebut perusahaan perangkat lunak SAS sebagai perusahaan terbaik untuk bekerja. Fasilitas perusahaan termasuk perawatan kesehatan di lokasi dan program pengurangan stres. Manfaat dirancang untuk menimbulkan rasa loyalitas pada pekerja, klaim yang didukung oleh data: tingkat turnover karyawan di SAS hanya 2 persen.