Efek Keterlambatan Terhadap Semangat Staf

Beberapa orang hanya terlambat. Tampaknya tidak masalah apa yang mereka lakukan, tetapi keadaan hidup mereka, apakah itu anak-anak, mengambil transportasi umum atau hanya ketidak teraturan berkontribusi pada keterlambatan sesekali. Dalam kasus-kasus seperti itu, jika karyawan itu dinyatakan luar biasa, dan kecuali pekerjaan itu menuntut alasan kritis bahwa mereka tepat waktu, sebagian besar pakar bisnis merekomendasikan untuk meninggalkan masalahnya sendirian. Namun, ada saat-saat ketika seseorang yang terbiasa terlambat tidak hanya menggambarkan ketidakpuasannya sendiri dengan tempat kerjanya, tetapi mulai mempengaruhi kebiasaan kerja dan moral orang lain. Dalam kasus ini, Anda perlu memperhatikan situasi sebelum moral menderita.

Perasaan Hak

Jika satu atau dua orang secara konsisten terlambat tanpa alasan selain mereka berpikir itu bukan masalah, maka seluruh staf mungkin mulai memiliki masalah. Tidak hanya anggota staf yang akan mulai bertanya-tanya mengapa orang-orang lain itu bisa terlambat ketika tidak ada orang lain yang bisa, tetapi mereka mungkin mulai berbicara di antara mereka sendiri tentang persepsi ketidakadilan yang dirasakan dari situasi tersebut. Begitu anggota staf mengadu domba orang lain, dendam tumbuh yang tidak hanya mempengaruhi moral staf, tetapi juga kinerja dan efisiensi.

Menyebabkan Orang Lain Terlambat

Begitu seorang karyawan selalu terlambat untuk bekerja, anggota staf lain mungkin mulai merasa tidak ada seorang pun dalam benak manajemen bahwa satu orang tersebut terlambat. Anggota staf kemudian dapat memutuskan bahwa tidak masalah jika orang lain terlambat juga. Begitu lebih banyak karyawan mulai muncul untuk bekerja lembur hanya karena mereka bisa, sikap lesu terhadap tempat kerja, dan mungkin pekerjaan, dapat muncul. Menemukan penyebab keterlambatan satu karyawan, dan membantu menghentikannya - melalui bantuan transportasi, waktu yang berbeda atau penyesuaian lainnya - akan menjaga efek seperti domino ini tidak terjadi.

Kehilangan Rasa Hormat untuk Manajer

Karyawan yang memilih untuk terlambat kembali menunjukkan rasa tidak hormat yang mencolok terhadap manajer atau administrasi. Ini dapat memiliki efek merusak pada anggota tim lainnya. Seringkali, datang terlambat adalah cara pasif bagi karyawan untuk mengatakan bahwa dia tidak peduli dengan pekerjaannya, atau bahwa dia tidak peduli apa aturannya. Karyawan lain akan memperhatikan, dan bertanya-tanya mengapa manajemen tidak mengambil tindakan. Karyawan juga mungkin bertanya-tanya apa yang telah dilakukan manajemen untuk membuat karyawan bertindak seperti ini. Bicara semacam ini mengarah pada moral yang buruk. Setelah karyawan kehilangan rasa hormat terhadap manajer, akan dibutuhkan waktu untuk mendapatkannya kembali melalui pertemuan satu lawan satu dan kelompok untuk menyampaikan keluhan.

Pelayanan pelanggan

Begitu semangat kerja rendah untuk sekelompok karyawan, layanan pelanggan dapat menderita. Jika karyawan datang terlambat dan perlu membuka toko pada waktu tertentu, maka pelanggan dapat tiba di toko yang tidak siap, atau lebih buruk, belum buka.

Produktivitas Bisnis Menurun

Keterlambatan kronis oleh satu atau lebih karyawan dapat mempengaruhi produktivitas bisnis juga. Menurut Diana DeLonzor, penulis "Never Be Late Again: 7 Cures for the Tepat Waktu Tertantang, " keterlambatan "biaya bisnis AS lebih dari $ 3 miliar setiap tahun dalam produktivitas yang hilang. Efek pada garis bawah bisnis rata-rata adalah signifikan: Seorang karyawan yang terlambat 10 menit setiap hari, pada akhir tahun, mengambil setara dengan liburan dibayar seminggu. "