Kerugian Organisasi Dengan Pendekatan Matriks

Organisasi matriks adalah tim kerja lintas fungsi yang menyatukan individu-individu dari berbagai departemen fungsional, departemen produk atau divisi untuk mencapai tujuan tertentu. Akibatnya, struktur organisasi pelaporan ganda terbentuk di mana setiap anggota organisasi matriks melapor kepada manajer tim lintas-fungsional serta manajer departemen yang mengambil sumber anggota tim. Matriks organisasi adalah desain adhokrasi yang memiliki empat kelemahan utama: tekanan psikologis, konflik, ketidakefisienan dan biaya.

Stres Psikologis

Organisasi matriks bersifat dinamis baik dari segi bentuk maupun fungsi. Anggota tim, struktur tim, peran kerja dan antarmuka peran kerja tidak memiliki stabilitas bahkan dalam siklus hidup proyek. Namun, kemampuan individu untuk beradaptasi terhadap perubahan sebagian didasarkan pada kemampuan individu untuk membangun hubungan manusia. Konflik antara fluktuasi yang agak cepat dalam struktur dan fungsi tim dan kebutuhan individu akan hubungan yang stabil dapat menyebabkan anggota tim mengalami tekanan psikologis.

Konflik

Suatu organisasi matriks tidak menunjukkan garis wewenang atau tanggung jawab yang jelas karena hubungan bos-bawahan mungkin tidak jelas. Selain itu, anggota tim lintas fungsional dapat menerima satu arahan dari manajer fungsional dan arah berbeda dari manajer tim lintas fungsional. Akibatnya, beberapa individu menjadi terganggu oleh ambiguitas, dan konflik mungkin timbul. Pada gilirannya, ketidakpuasan pekerja yang tinggi dan pergantian karyawan dapat terjadi.

Ketidakefisienan

Beberapa manajer, kebijakan dan prosedur yang saling bertentangan, dan loyalitas yang saling bertentangan dapat menyebabkan manajemen yang tidak efektif. Selain itu, pertikaian dapat terjadi antara manajer fungsional dan manajer tim lintas fungsi yang masing-masing dipaksa untuk bersaing untuk waktu anggota tim individu. Organisasi matriks mendapat manfaat baik dari stabilitas struktural maupun rutinisasi fungsi, yang juga dapat menyebabkan inefisiensi baik pekerja individu maupun proses bisnis. Selain itu, manajer lintas fungsional mungkin kurang memiliki wewenang untuk membuat keputusan penting - yang sangat menghambat kemajuan proyek.

Biaya

Pekerja sering dipilih untuk berpartisipasi dalam tim lintas fungsi karena mereka memiliki keterampilan yang luas dan beragam. Namun, secara umum, upah yang diperoleh individu meningkat dalam kaitannya dengan keterampilan yang dimilikinya. Selain itu, seorang individu biasanya melakukan fungsi dalam mendukung organisasi matriks dan organisasi fungsional, yang dapat meningkatkan biaya lembur untuk organisasi. Juga, lebih banyak manajer dapat dipekerjakan untuk organisasi matriks, yang juga meningkatkan biaya personil. Akhirnya, kurangnya stabilitas struktural atau fungsi rutin menyebabkan inefisiensi operasional dan peningkatan biaya.