Keterlibatan Karyawan dalam Perubahan Organisasi

Perubahan dalam suatu organisasi mempengaruhi semua orang di dalam perusahaan, dan di luar perusahaan juga. Eksekutif, manajemen, dan staf Perusahaan perlu menyesuaikan diri dengan cara baru berbisnis. Perubahan itu juga memengaruhi interaksi dengan vendor, mitra bisnis, dan klien. Melaksanakan kebijakan manajemen perubahan yang efisien membutuhkan keterlibatan dari setiap bagian perusahaan Anda, termasuk karyawan Anda.

Pelayanan pelanggan

Staf Anda penting dalam melakukan transisi yang lancar bagi pelanggan Anda dari kebijakan lama ke kebijakan baru. Kembangkan rencana untuk karyawan Anda yang menguraikan bagaimana pelanggan harus diberitahu tentang perubahan tersebut, termasuk jadwal komprehensif. Misalnya, jika perusahaan Anda akan pindah ke lokasi baru, staf Anda harus mulai memberi tahu pelanggan setidaknya 90 hari sebelum pindah dan kemudian mulai mengingatkan pelanggan dua minggu sebelumnya. Staf Anda akan perlu membantu pelanggan membuat perubahan yang diperlukan pada database mereka untuk memastikan bisnis tidak terganggu.

Ubah Komite

Keterlibatan karyawan langsung dalam setiap perubahan organisasi sangat penting untuk implementasi yang tepat. Ketika perubahan sedang dalam tahap perencanaan, daftar departemen yang akan terpengaruh oleh perubahan harus dikompilasi. Dari daftar itu, sebuah komite perwakilan yang terdiri dari orang-orang dari setiap departemen dapat dibuat untuk membuat pengembangan kebijakan perubahan lebih efisien. Membuat karyawan Anda terlibat langsung dalam perubahan perencanaan membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk melaksanakannya.

Kelompok Uji

Setiap perubahan yang memengaruhi cara perusahaan Anda menjalankan bisnis harus melalui serangkaian tes yang melibatkan staf Anda. Komite perubahan adalah kelompok perwakilan yang terdiri dari karyawan terpilih. Grup uji perubahan Anda haruslah seluruh departemen yang akan secara langsung dipengaruhi oleh kebijakan baru. Misalnya, sistem penggajian baru harus diuji dalam kelompok akuntansi di mana perwakilan penggajian dapat menyarankan perubahan dan peningkatan. Setelah kelompok uji membantu memperbaiki perubahan, kelompok itu dapat secara perlahan diluncurkan ke seluruh perusahaan. Melibatkan karyawan Anda dalam mengatasi masalah perubahan membantu mengurangi masalah ketika perubahan tersebut ditayangkan.

Mengikuti

Bantuan karyawan dalam menerapkan perubahan sangat penting, tetapi masukan karyawan yang berkelanjutan untuk membantu perubahan juga penting. Carilah pendapat dan saran karyawan tentang cara memperbaiki proses perubahan dengan baik setelah perubahan itu ditayangkan. Lanjutkan mencari masukan dari komite perubahan, dan jalankan pembaruan melalui kelompok uji sebelum memungkinkan mereka untuk menjadi bagian permanen dari perubahan.