Keragaman Tempat Kerja dalam Perhotelan & Pariwisata

Statistik Departemen Perdagangan Amerika Serikat memperkirakan bahwa total 59, 7 juta wisatawan dari berbagai belahan dunia mengunjungi AS pada 2010. Demikian pula, total 2 juta warga AS mengunjungi China sendirian sebagai turis pada 2010. Statistik menunjukkan bahwa 8 juta orang dipekerjakan di industri perjalanan dan pariwisata dan laporan lebih lanjut melaporkan bahwa 1, 2 juta terhubung langsung dengan wisatawan internasional. Statistik ini mengkonfirmasi betapa beragamnya komposisi tenaga kerja di industri ini. Keragaman tempat kerja dalam keramahan dan pariwisata merupakan faktor kunci dalam memfasilitasi pertukaran budaya di tingkat global.

Sifat Perhotelan dan Pariwisata

Globalisasi telah meningkatkan keragaman yang dialami dalam industri perhotelan dan pariwisata karena sifatnya yang multikultural. Pariwisata melibatkan perpindahan orang-orang dari lingkungan mereka yang biasa ke tempat-tempat menarik baik di dalam negara atau melintasi perbatasan internasional untuk liburan, bisnis, bersenang-senang atau berpetualang. Perhotelan, di sisi lain, melibatkan penyediaan layanan seperti perjalanan, akomodasi, dan hiburan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan. Perhotelan dan pariwisata bertujuan untuk mengoptimalkan pengalaman wisatawan dalam lingkungan budaya yang berbeda dari negara atau wilayah asal mereka.

Memahami Keragaman Tempat Kerja di Perhotelan dan Pariwisata

Perhotelan dan pariwisata menghadirkan kesempatan unik untuk memahami pengalaman budaya baru bagi karyawan dan wisatawan. Penting bagi personel untuk memahami dan menghargai budaya yang berbeda untuk meningkatkan sifat interaksi mereka dengan wisatawan dari budaya yang berbeda, agama, ras, kepercayaan, warna, usia, jenis kelamin dan orientasi seksual. Karena alasan inilah bisnis yang menerapkan perdagangan mereka dalam industri ini harus berusaha untuk melatih personel mereka untuk menghargai dan mengakomodasi orang-orang dari berbagai latar belakang di seluruh dunia. Dengan demikian, keragaman tempat kerja tidak hanya memfasilitasi pemahaman yang mudah tentang perbedaan perspektif budaya, sosial dan ekonomi tetapi juga meningkatkan pengiriman layanan yang memuaskan melalui komunikasi dan pengamatan.

Pengaruh Keanekaragaman Tempat Kerja di Perhotelan dan Pariwisata

Komposisi tenaga kerja di perusahaan perhotelan dan pariwisata jelas luas dan beragam. Memang, perlu untuk mempekerjakan orang-orang dari semua lapisan masyarakat dan negara untuk memelihara keragaman tempat kerja yang menandakan pengaruh positif dan peningkatan produktivitas dalam industri perhotelan dan pariwisata. Keragaman tempat kerja juga memungkinkan bisnis di industri perhotelan dan pariwisata untuk memelihara dan menggambarkan citra positif peluang kerja yang setara dan inklusif untuk semua tanpa memandang ras, jenis kelamin, atau kebangsaan.

Menghargai Keberagaman Tempat Kerja dalam Perhotelan dan Pariwisata

Keragaman tempat kerja di industri perhotelan dan pariwisata ditingkatkan melalui visi yang mempromosikan kesempatan kerja yang setara untuk memenuhi berbagai kebangsaan di pasar. Industri ini dapat menghargai perbedaan sosial-budaya dan ekonomi dunia melalui perekrutan orang-orang dari berbagai latar belakang. Dengan demikian, bisnis dalam industri ini perlu menetapkan kebijakan organisasi yang tidak hanya mencegah diskriminasi tetapi juga mendorong kegiatan antar budaya seperti program dan forum pendidikan budaya. Bisnis juga harus menggunakan struktur organisasi yang terdiri dari orang-orang dari berbagai daerah dan ras dan menyebarkan janji temu untuk staf yang memenuhi syarat dari seluruh dewan.