Menangani Masalah di Lingkungan Tempat Kerja Berperforma Tinggi

Bagaimana pekerja yang berkualitas berhubungan dengan struktur organisasi Anda, atau budaya tempat kerja, menentukan tingkat kinerja tinggi yang bisa Anda dapatkan dari tim Anda. Dalam lingkungan tempat kerja berkinerja tinggi, semua pekerja merasa cukup percaya diri untuk tampil pada puncaknya, memenuhi dan melampaui tujuan perusahaan dan menampilkan inovasi. Ketika Anda memiliki lingkungan kerja berkinerja tinggi, Anda perlu mengambil langkah hati-hati saat menangani masalah sehingga Anda tidak mengganggu aliran pekerjaan.

Identifikasi

Mengidentifikasi masalah yang menghalangi karyawan yang beroperasi pada kinerja puncak sangat penting untuk mempertahankan lingkungan kinerja tinggi yang positif. Kegagalan untuk mengatasi masalah dapat menyebabkan semangat kerja rendah, produktivitas berkurang dan omset lebih tinggi. Dengan menemukan sumber masalah atau ketidakpuasan, Anda dapat mengambil tindakan untuk memperbaikinya. Pada saat yang sama, harapan karyawan mungkin tidak realistis dan mengharuskan Anda mengambil pendekatan lain untuk menjaga agar tim Anda tetap termotivasi.

Mengumpulkan informasi

Survei karyawan atau kuesioner tertulis menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda bersedia mendengarkan gagasan mereka. Survei dapat dilakukan secara pribadi sehingga karyawan yang ingin mengungkapkan ketidakpuasan dapat melakukannya tanpa takut akan pembalasan dari rekan setimnya. Menurut Kantor Personalia Negara Carolina Utara, survei yang dirancang untuk mengatasi berbagai masalah bermasalah akan meningkatkan harapan karyawan. Meskipun mereka sudah memiliki harapan bahwa Anda akan menghadapi masalah yang sedang berlangsung, meminta umpan balik biasanya membangun lebih banyak harapan yang akan Anda ambil tindakan.

Kepemimpinan

Organisasi mengambil kepribadian kepemimpinannya. Karyawan Anda akan mengikuti petunjuk Anda baik secara langsung maupun tidak langsung ketika menghadapi masalah saat mereka muncul. Jika Anda mempertahankan kebijakan pintu terbuka yang benar dan mendengarkan kekhawatiran individu, karyawan Anda pada gilirannya akan mendengarkan kekhawatiran rekan kerja mereka. Para pemimpin harus tetap terbuka terhadap saran untuk meningkatkan tempat kerja sehingga karyawan akan memiliki rasa memiliki terhadap lingkungan mereka. Umpan balik yang produktif, pembinaan daripada mengarahkan dan menindaklanjuti masalah dan solusi adalah keterampilan yang dimiliki oleh seorang pemimpin yang efektif. Ketika dihadapi secara terbuka, masalah mulai dari sengketa kecil hingga gangguan alur kerja utama dapat ditangani dengan cepat dan berhasil.

Kerja tim

Menurut Michigan State University, kerja tim yang sukses adalah ciri khas dari sebagian besar lingkungan kerja berkinerja tinggi. Tidak ada satu orang pun yang diangkat atau dihargai lebih dari yang lain dalam suatu tim. Dengan mendorong anggota tim untuk menemukan solusi untuk masalah, Anda mempertahankan tingkat integritas yang tidak akan membahayakan produktivitas. Melalui kerja tim, banyak masalah dapat diselesaikan tanpa gangguan Anda. Ketika anggota tim didorong untuk berpartisipasi dalam memecahkan masalah, mereka lebih menerima solusi dan bersedia melakukan perubahan yang diperlukan tanpa mengganggu motivasi mereka.