Cara Pemasar Dapat Meningkatkan Nilai Barang yang Mereka Jual

Pemilik bisnis yang sukses tahu bahwa pelanggan mereka datang kepada mereka untuk mencari manfaat, bukan hanya produk fisik. Menciptakan produk atau layanan yang memberi manfaat lebih banyak kepada pembeli, atau nilai, adalah kunci keberhasilan jangka panjang. Memahami bagaimana Anda dapat meningkatkan nilai dari apa yang Anda jual di luar hanya dengan menggunakan bahan yang lebih baik atau menurunkan harga Anda akan membantu membuat Anda menjadi pemimpin di pasar Anda.

Tinjau Perbedaan Penjualan Unik Anda

Langkah pertama dalam menemukan cara untuk meningkatkan nilai Anda adalah menentukan diferensial penjualan unik Anda. Inilah yang memisahkan Anda dari pesaing dan merupakan dasar dari merek Anda. Manfaat unik Anda mungkin harga, kualitas, pengiriman cepat, garansi, layanan pelanggan, fitur atau kombinasi total dari semua ini. Tinjau manfaat pesaing Anda untuk melihat apakah mereka menawarkan sesuatu yang bukan dari Anda. Anda mungkin menemukan salah satu pesaing Anda berada di area yang lebih nyaman bagi pelanggan; menawarkan pengiriman gratis atau biaya rendah, pengiriman semalam dapat meningkatkan nilai Anda dan meniadakan keunggulan pesaing Anda.

Tingkatkan Kualitas

Salah satu cara paling sederhana untuk meningkatkan nilai dari apa yang Anda jual adalah dengan meningkatkan kualitasnya. Ini bisa berarti menggunakan bahan atau manufaktur yang lebih baik yang mengarah ke produk yang tahan lama. Anda mungkin menambahkan lebih banyak fitur yang memberikan lebih banyak manfaat. Seorang konsultan yang menawarkan layanan dapat meningkatkan nilainya dengan meningkatkan pengetahuannya melalui sertifikasi atau menghadiri lokakarya sehingga ia dapat menawarkan lebih banyak saran dan ide kepada pelanggannya. Bertemu dengan staf Anda, survei pelanggan Anda dan berbicara dengan vendor dan pemasok Anda tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan kualitas Anda, kemudian menilai rasio biaya / manfaat untuk menentukan bagaimana melakukannya.

Kurangi Harga

Cara lain untuk meningkatkan nilai Anda adalah dengan menurunkan harga Anda. Anda dapat melakukan ini sejumlah cara, seperti menurunkan harga penjualan Anda, menawarkan diskon untuk beberapa pembelian atau menawarkan produk gratis setelah pelanggan membeli sejumlah produk tertentu. Anda mungkin dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan laba Anda dengan penurunan harga jika Anda dapat menemukan cara untuk menurunkan biaya Anda bersamaan dengan penurunan harga. Misalnya, sebagai ganti harga yang lebih murah, pelanggan Anda mungkin perlu membeli dalam jumlah besar, mengurangi biaya pengemasan, pengiriman, dan biaya transaksi lainnya.

Tingkatkan Layanan Pelanggan

Produk Anda lebih berharga bagi pelanggan jika mereka dapat menggunakannya dengan lebih sedikit masalah atau lebih banyak cara. Ini berarti Anda mungkin dapat meningkatkan nilai produk Anda tanpa mengubahnya atau menurunkan harga Anda jika Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan. Opsi termasuk menawarkan jam dukungan pelanggan yang diperluas atau dukungan pelanggan gratis; menugaskan perwakilan dukungan pelanggan untuk pelanggan besar; memberikan pertanyaan terperinci yang sering diajukan, atau FAQ, area di situs web Anda; atau memperpanjang garansi Anda.

Memberikan Nilai Tambah

Jika Anda menjual sesuatu yang mirip dengan pesaing Anda, lihatlah untuk meningkatkan nilai produk Anda dengan pemasaran bernilai tambah. Misalnya, sediakan sesi pelatihan gratis untuk pelanggan baru, publikasikan buletin pelanggan, atau buat perpustakaan artikel untuk pelanggan di situs web Anda. Cari promosi silang yang dapat Anda buat dengan bisnis lain. Pusat kebugaran mungkin menawarkan kepada pelanggan paket kupon bulanan yang baik untuk potongan harga dari toko barang olahraga lokal, restoran makanan kesehatan, terapis pijat dan pelatih tenis. Semua bisnis itu akan mempromosikan pusat kebugaran, yang akan memberi pelanggan mereka diskon atau keanggotaan uji coba gratis.