Cara Menangani Seseorang yang Terlambat Bekerja

Ketika karyawan terlambat bekerja, mereka membuat pelanggan menunggu dan memberi kesan bahwa perusahaan tidak peduli. Efek samping lain dari keterlambatan adalah semangat kerja rendah, produksi lebih rendah dan frustrasi bagi manajemen dan rekan kerja. Usaha kecil harus meningkatkan standar jika mereka berharap untuk membuat pelanggan senang. Namun, pengusaha perlu mengatasi masalah tersebut tanpa mengisolasi pekerja yang terlambat. Atasi perilaku dengan menggunakan prosedur efektif yang memperbaiki masalah dan meningkatkan kinerja pekerja.

1.

Sambut karyawan dengan sopan. Izinkan dia untuk masuk atau masuk, lalu kirim email kepadanya atau telepon dia. Minta dia untuk mengunjungi Anda di kantor Anda. Membuat keributan saat dia berjalan di pintu menyebabkan lebih banyak gesekan. Kembali ke kantor Anda dan catat waktu kedatangan pekerja dalam file karyawannya.

2.

Undang karyawan itu, sambil berdiri saat dia tiba. Mintalah dia untuk duduk. Ingatkan karyawan akan standar perusahaan. Arahkan ke buku pegangan karyawan, jika Anda punya. Perlihatkan kepada karyawan waktu yang Anda harapkan darinya.

3.

Dengarkan penjelasan karyawan untuk keterlambatannya. Ajukan pertanyaan kepadanya tentang bagaimana ia dapat meningkatkan keterlambatannya. Misalnya, tanyakan, "Apa yang dapat Anda lakukan untuk bangun tepat waktu?"

4.

Beri tahu karyawan apa yang Anda harapkan darinya dan apa langkah selanjutnya. Ingatkan dia bahwa langkah selanjutnya adalah pemberitahuan ketidaksetujuan, lalu peringatan lisan, peringatan tertulis dan kemungkinan penangguhan.

5.

Tindak lanjuti keterlambatan berulang dengan mengikuti langkah selanjutnya dalam proses. Kenali karyawan itu, secara pribadi, jika dia mengubah perilakunya. Penting untuk mengenali perilaku yang baik ketika karyawan jelas berusaha untuk meningkat.

Hal-hal yang Dibutuhkan

• Buku pegangan karyawan

Peringatan

• Menolak untuk berurusan dengan keterlambatan memberi karyawan lain gagasan bahwa Anda tidak peduli.