Apa Yang Akan Terjadi Jika Karyawan Tidak Percaya Manajer?

Kepercayaan karyawan sulit dipahami - survei etika dan tempat kerja 2010 yang dilakukan oleh Deloitte menunjukkan bahwa sepertiga dari peserta survei menginginkan pekerjaan baru ketika ekonomi pulih; dari kelompok ini, hampir setengahnya menyatakan ketidakpercayaan terhadap perusahaan mereka. Ketika karyawan memiliki sedikit kepercayaan pada manajer mereka, bisnis mengalami beberapa konsekuensi negatif. Namun, perusahaan memiliki beberapa opsi untuk memperbarui keyakinan dan kepercayaan tenaga kerja mereka.

Produktifitas

Produktivitas adalah salah satu faktor yang dipengaruhi oleh kurangnya kepercayaan. Anne Richter, penulis buku teks, "Bagaimana Mendapatkan Kepercayaan dari Karyawan, " menjelaskan bagaimana perusahaan yang sukses mengenali hubungan kuat antara kepercayaan tinggi dan produktivitas tinggi dan menggunakannya untuk mengelola kinerja mereka. Ketika karyawan tidak mempercayai tim manajemen, mereka merasa kurang berinvestasi dalam hasil bisnis. Sikap apatis ini sering mengakibatkan produksi melambat dan produktivitas menurun. Pekerja mungkin terlambat datang kerja, melewati tenggat waktu, dan tidak peduli dengan tindakan disipliner dari tim manajemen.

Komunikasi

Komunikasi menderita ketika ketidakpercayaan muncul di dunia kerja. Jika karyawan melihat arahan manajemen dengan skeptis, hasilnya adalah peningkatan komunikasi informal berbasis anggur. Ketika gosip diberikan kepercayaan lebih besar daripada arahan resmi, menerapkan visi perusahaan menjadi sangat terganggu. Selanjutnya, pekerja menjadi segan untuk mengungkapkan masalah dan masalah dengan rekan kerja lainnya. Penutupan komunikasi ini mempersulit tim manajemen untuk meningkatkan kerja tim dan meningkatkan efisiensi di tempat kerja.

Pergantian

Kurangnya kepercayaan menyebabkan peningkatan turnover karyawan. Jika karyawan itu paranoid dan letih oleh tim manajemen, ia lebih cenderung mencari pekerjaan di mana pekerjaannya dipercaya dan dihargai. Jeffrey Pfeffer mengutip survei Towers Perrin dalam bukunya, "Apa yang Mereka Pikirkan?" itu menunjukkan betapa rendahnya moral yang timbul dari ketidakpercayaan berpotensi menggandakan tingkat pergantian sukarela. Pada gilirannya, pergantian biaya uang bisnis - mereka harus menyaring pelamar baru, mewawancarai kandidat dan menghabiskan sumber daya melatih pekerja baru. Selain itu, karyawan baru mengalami periode kurva belajar di mana mereka dibayar untuk naik ke tingkat keterampilan anggota staf lainnya.

Pertimbangan

Faktor-faktor tertentu memperburuk ketidakpercayaan antara manajer dan karyawan. Dana Leowy, penulis buku "Komunikasi Bisnis, " mengutip rasa takut untuk memberikan umpan balik yang jujur, penggunaan titik referensi yang berbeda untuk melihat suatu masalah, kurangnya kemampuan komunikasi dan persepsi diperlakukan tidak adil. Meniadakan masalah ini membutuhkan manajer untuk menjadi proaktif. Untuk mengatasi masalah ini, manajer dapat menerapkan kebijakan pintu terbuka, mengadakan sesi kelompok untuk menghilangkan kekhawatiran tentang keamanan kerja dan bertemu dengan pekerja secara pribadi untuk membahas kinerja pekerjaan.