Apa Tanggung Jawab Departemen SDM untuk Agen Iklan?

Reputasi agen periklanan mengandalkan manajemen akun dan kemampuan kreatifnya. Itu menempatkan orang-orangnya di pusat keberhasilannya. Seperti mitra mereka di industri lain, departemen SDM biro iklan menangani administrasi tunjangan, kompensasi, dan penempatan staf. Namun, tantangan retensi dan rekrutmen yang mereka hadapi memiliki dampak yang lebih langsung pada profitabilitas. Dalam industri yang berubah dari format cetak dan televisi tradisional ke platform berbasis teknologi yang didorong secara digital, manajemen agensi iklan semakin membutuhkan departemen SDM yang dapat membantu bisnisnya merespons lingkungan baru ini.

Menguatkan Pergantian

Menurut CEO Horizon Media, Bill Koenigsberg, talenta industri periklanan rata-rata pergi setiap dua tahun atau kurang, memberikan industri reputasi yang terkenal akan pergantian karyawan yang tinggi. Direktur seni, copywriter, dan manajer akun pindah ke agensi lain ketika klien membawa bisnis mereka ke perusahaan saingan atau menemukan prospek mendapatkan gengsi di agensi lain yang terlalu tergoda untuk bertahan. Ini bisa sangat problematis bagi agensi yang lebih kecil. Departemen SDM memiliki tugas menemukan cara untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan sehingga lebih sedikit mencari pintu keluar. Jam yang panjang dan tidak teratur yang diperlukan untuk memenuhi tenggat waktu klien menunjukkan perlunya SDM untuk memperkenalkan inisiatif yang meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja. Studi Gaji dan Kepuasan Kerja Tujuh 24 tahun 2011 24 juga menemukan bahwa departemen SDM di agen periklanan dapat mengurangi turnover dengan mengembangkan program pengembangan bakat yang berkembang di sekitar jalur karier yang ditetapkan dengan baik.

Mengembangkan Bakat

Satu alat yang dapat digunakan HR untuk memenuhi pusat pertanggungjawaban kepegawaiannya dalam memperluas keterampilan yang sudah ada dalam daftar gaji. Pelatihan di tempat kerja dan tugas kerja bergilir untuk membiarkan karyawan tumbuh, dan mensponsori peluang pendidikan untuk mendapatkan keahlian dalam aspek teknologi dapat membuat mereka tetap terlibat dan menempatkan agensi dalam posisi kompetitif yang kuat. Pengembangan kepemimpinan dan perencanaan suksesi penting untuk menjaga kesinambungan yang diharapkan klien juga berada di bawah tanggung jawab departemen SDM.

Menemukan Bakat

Profesional sumber daya manusia agensi periklanan fokus pada mengisi posisi dengan individu yang sesuai dengan kepribadian agensi, berbagi filosofi kliennya dan membawa kemampuan yang telah terbukti untuk menyampaikan ide dan desain yang diterjemahkan ke dalam periklanan merek, yang menghasilkan penjualan. SDM mengembangkan spesifikasi pekerjaan untuk perusahaan rekrutmen yang mereka pekerjakan berdasarkan masukan dari manajer perekrutan. Departemen SDM tidak hanya harus mengisi posisi terbuka untuk memastikan tingkat layanan klien yang konsisten, tetapi juga harus merencanakan kebutuhan masa depan dan merekrut yang sesuai.

Perencanaan Tenaga Kerja

Menyeimbangkan beban kerja dengan tenaga kerja yang dibutuhkan membutuhkan perencanaan. Ketika aktivitas akun melambat, HR harus menugaskan kembali tanggung jawab tanpa membahayakan kemampuan tim akun untuk mempercepat lagi ketika bisnis dilanjutkan dan tanpa melemahkan semangat anggota tim. Ketika klien menjatuhkan agen, SDM dan manajemen senior harus memutuskan apakah posisi harus dihilangkan atau dirancang ulang untuk mempersiapkan proyek-proyek masa depan. Usaha bisnis baru atau ekspansi ke segmen pasar baru seperti iklan seluler menciptakan peluang yang, jika direncanakan, manajemen bakat SDM dapat ditingkatkan.