Hak Karyawan Mengenai Komunikasi Email & Telepon

Perkembangan teknologi sekarang memudahkan pemantauan percakapan karyawan di tempat kerja. Khususnya berkenaan dengan email, sangat mudah bagi pemberi kerja untuk memiliki salinan semua komunikasi terkait pekerjaan, serta komunikasi non-kerja yang dilakukan selama jam kerja. Tapi apa hak karyawan tentang komunikasi di tempat kerja? Pekerja dan bos harus tahu hukum.

Percakapan Telepon

Pengusaha berhak memantau percakapan telepon karyawan dengan klien dan pelanggan. Di beberapa negara bagian, karyawan harus memberi tahu pihak lain bahwa percakapan itu direkam. Undang-undang Federal menyatakan bahwa pengusaha tidak boleh memantau panggilan pribadi dan harus menghentikan mendengarkan percakapan setelah menjadi jelas bahwa percakapan itu bersifat pribadi. Namun, jika Anda memiliki aturan "tidak ada panggilan pribadi", Anda memiliki beberapa kelonggaran untuk memantau komunikasi pribadi untuk menentukan apakah karyawan tersebut patuh.

Email

Secara umum, pengusaha dapat memonitor email yang dikirim dan diterima oleh karyawan di tempat kerja. Mereka juga dapat memonitor email yang dikirim ke dan melalui akun email perusahaan. Namun, ketika majikan memiliki sistem yang memungkinkan karyawan untuk menandai email sebagai "rahasia" atau memungkinkan karyawan untuk membuat kata sandi email mereka sendiri, karyawan memiliki alasan untuk mengharapkan privasi. Pengadilan telah memutuskan secara luas dalam mendukung hak majikan untuk memantau komunikasi email karyawan di mana ada alasan kuat untuk melakukannya.

Hukum Negara dan Federal

Sebagian besar negara bagian tidak memiliki undang-undang yang melindungi privasi karyawan di tempat kerja, hingga 2011. Undang-undang federal yang berkaitan dengan komunikasi online dan telepon, Undang-Undang Privasi Komunikasi Elektronik tahun 1986, tidak memberikan banyak cara perlindungan nyata bagi karyawan di tempat kerja. Pembatasan utama yang ditempatkan pada pemantauan karyawan menyatakan bahwa karyawan harus diberi tahu bahwa mereka sedang dipantau dan bahwa semua pemantauan harus dilakukan dalam batas-batas pemberitahuan ini.

Kiat untuk Pengusaha

Meskipun undang-undang memberi Anda kelonggaran luas untuk memantau komunikasi karyawan, yang terbaik adalah berbuat salah di sisi kehati-hatian. Memiliki kebijakan yang jelas untuk memantau komunikasi karyawan, beri tahu karyawan Anda tentang kebijakan ini dan patuhi itu. Terus memantau hanya untuk alasan spesifik dan sah, seperti kontrol kualitas dan kepatuhan karyawan dengan kebijakan komunikasi. Ini akan memastikan bahwa Anda berdiri di atas dasar hukum yang kuat.