Apa Yang Terjadi Ketika Bisnis Tidak Memenuhi Permintaan Konsumen?

Perusahaan harus belajar untuk bertahan hidup dan beradaptasi dalam dunia yang kompetitif dengan kondisi bisnis yang berubah dengan cepat. Bisnis kecil menghadapi tekanan tambahan karena mereka harus bersaing dengan bisnis kecil lainnya, serta pemain besar dan mapan dalam industri ini. Perusahaan yang tidak dapat memenuhi permintaan konsumen dapat mengalami konsekuensi seperti penjualan yang lebih rendah, inventaris lebih tinggi, dan profitabilitas yang lebih rendah.

Penjualan

Tuntutan konsumen individu, keluarga dan bisnis berbeda. Misalnya, seseorang dapat memesan sandwich di toko makanan, tetapi kantor hukum lingkungan dapat memesan piring khusus untuk makan siang bisnis. Jika deli tidak dapat menanggapi kedua jenis pesanan tepat waktu, itu mungkin kehilangan pelanggan karena pesaing juga melayani daerah tersebut. Bisnis harus terus memantau tingkat penjualan, dan menganalisis alasan perubahan dari tren jangka panjang. Masalah kualitas, tidak memiliki stok barang yang cukup, pengiriman yang terlambat dan harga yang tidak kompetitif adalah beberapa alasan mengapa sebuah bisnis mungkin gagal memenuhi persyaratan konsumen dan menderita penjualan yang lebih rendah.

Inventaris

Penjualan yang lebih rendah biasanya berarti persediaan yang lebih tinggi. Misalnya, jika sebuah toko roti tidak memberi harga produknya secara kompetitif, mungkin akan berakhir dengan roti dan kue yang tidak terjual di rak-raknya. Toko komputer mungkin berakhir dengan desktop lama di gudang jika konsumen lebih suka laptop dan perangkat komputasi mobile. Persediaan yang lebih tinggi biasanya berarti biaya yang lebih tinggi, karena pembusukan dan barang yang bergerak lambat memakan ruang gudang yang berharga. Bisnis kemudian mungkin harus menawarkan diskon besar untuk membuang persediaan, dan bahkan menghapus persediaan yang tidak terjual. Sebuah perusahaan dapat meningkatkan manajemen persediaan dengan melacak tingkat persediaannya dan menentukan waktu pesanannya untuk mencocokkan periode penjualan puncak, seperti akhir pekan dan musim liburan.

Keuntungan

Penjualan yang lebih rendah biasanya berarti laba kotor yang lebih rendah, yang bisa berarti laba bersih yang lebih rendah, arus kas dan laba ditahan. Perusahaan mungkin mengalami kesulitan memenuhi kewajiban utangnya, yang dapat menyebabkan kebangkrutan. Mengurangi biaya operasi dapat mengimbangi sebagian dari penurunan pendapatan. Meskipun perusahaan mungkin memiliki kontrol biaya yang ketat, mungkin ada ruang untuk penghematan tambahan, seperti mengganti perjalanan bisnis dengan konferensi web dan mempekerjakan pekerja paruh waktu alih-alih pekerja penuh waktu. Namun, cara terbaik untuk meningkatkan laba bersih adalah dengan mempertahankan permintaan pelanggan.

Strategi

Usaha kecil mungkin tidak dapat bertahan dalam periode kerugian yang berkelanjutan karena mereka biasanya tidak memiliki cadangan uang tunai yang besar, juga tidak memiliki kemampuan untuk mengumpulkan dana di pasar keuangan. Pengurangan biaya untuk memenuhi penurunan permintaan adalah salah satu opsi strategis, selama itu tidak mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggan yang sudah ada. Menghentikan item yang bergerak lambat dan menggantinya dengan item dengan margin tinggi dapat meningkatkan profitabilitas. Tindakan restrukturisasi, seperti menjual toko yang tidak menguntungkan atau menjajaki kemungkinan merger, adalah opsi strategis lain untuk menanggapi penurunan permintaan pelanggan.