Apa Penyebab Konflik Karyawan di Tempat Kerja?

Konflik karyawan mungkin tidak terhindarkan, tetapi tidak boleh diabaikan. Seiring waktu, keluhan kecil dapat berubah menjadi antagonisme lama yang mempengaruhi moral keseluruhan dan bahkan kepuasan pelanggan. Pengawas dan manajer harus menyadari tanda-tanda konflik dan mengatasinya dengan cepat, menyatukan para pekerja untuk membahas, dan menyelesaikan, bidang-bidang ketidaksepakatan.

Komunikasi yang buruk

Komunikasi yang buruk adalah salah satu penyebab utama konflik antara karyawan di tempat kerja. Ini dapat menyebabkan perbedaan dalam gaya komunikasi atau kegagalan untuk berkomunikasi. Sebagai contoh, seorang manajer memindahkan tugas seorang karyawan kepada rekan kerja karyawan tersebut tetapi gagal untuk mengkomunikasikan penugasan tersebut kepada karyawan tersebut. Hal ini dapat menyebabkan karyawan merasa diremehkan, yang dapat berubah menjadi permusuhan antara dua karyawan dan manajer. Gagal berkomunikasi di tempat kerja dapat menyebabkan karyawan membuat asumsi yang salah dan meyakini gosip di tempat kerja. Komunikasi yang buruk di tempat kerja tidak hanya menyebabkan konflik tetapi juga menurunkan produktivitas dan moral karyawan.

Perbedaan kepribadian

Perbedaan kepribadian di antara karyawan adalah penyebab lain dari konflik di tempat kerja. Karyawan berasal dari latar belakang dan pengalaman yang berbeda, yang berperan dalam membentuk kepribadian mereka. Ketika karyawan gagal memahami atau menerima perbedaan dalam kepribadian masing-masing, masalah timbul di tempat kerja. Sebagai contoh, seorang karyawan dapat memiliki kepribadian lugas yang membuatnya berbicara apa pun yang ada dalam pikirannya, bahkan jika waktunya tidak tepat. Karyawan dengan kepribadian lugas dapat menyinggung rekan kerja yang tidak memiliki tipe kepribadian yang sama. Rekan kerja tersebut mungkin merasa seolah-olah karyawan itu kasar atau tidak memiliki wewenang untuk menanganinya dengan cara yang langsung.

Nilai yang berbeda

Mirip dengan kepribadian, nilai-nilai karyawan berbeda di tempat kerja. Perbedaan nilai terlihat jelas ketika ada kesenjangan generasi. Pekerja muda mungkin memiliki nilai tempat kerja yang berbeda dari pekerja yang lebih tua. Perbedaan nilai tidak selalu menjadi penyebab konflik karyawan di tempat kerja, tetapi kegagalan untuk menerima perbedaan itu. Ketika karyawan gagal menerima perbedaan, rekan kerja dapat saling menghina karakter dan pengalaman masing-masing. Ketika penghinaan terjadi, konflik meningkat hingga solusi yang tepat ditawarkan dan diterima.

Kompetisi

Persaingan di tempat kerja yang tidak sehat merupakan penyebab konflik karyawan. Beberapa industri menumbuhkan lingkungan kompetitif lebih dari yang lain. Ketika gaji dikaitkan dengan produksi karyawan, tempat kerja mungkin mengalami persaingan yang kuat antara karyawan. Persaingan yang tidak dikelola dengan baik dapat mengakibatkan karyawan menyabot atau menghina satu sama lain, yang menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat. Kompetisi tempat kerja yang tidak sehat menghambat kerja tim dan mempromosikan individualisme.