Apa Implikasi Etis dari Mengamati Karyawan Tanpa Pengetahuan Mereka?

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda memiliki hak untuk memantau aktivitas karyawan Anda ketika terlibat dalam pekerjaan untuk perusahaan Anda. Ini termasuk media digital dan elektronik karyawan seperti komputer dan telepon perusahaan. Memantau aktivitas karyawan tanpa sepengetahuan karyawan adalah cara mengawasi pekerja dengan cara yang paling tidak tersaring, tetapi praktiknya membawa beberapa dilema etis. Cara Anda menggunakan pemantauan karyawan dapat membentuk hubungan karyawan-manajemen dan memengaruhi produktivitas.

Mengamati Informasi Pribadi

Perangkat elektronik dan digital perusahaan pemantau, termasuk telepon dan komputer, legal di semua negara. Namun, pemantauan perangkat ini tanpa sepengetahuan karyawan dapat menciptakan dilema etis bagi Anda sebagai pemilik bisnis karena informasi pribadi yang mungkin Anda dengar atau lihat. Misalnya, melihat email yang dikirim karyawan menggunakan komputer perusahaan Anda dapat mengungkapkan bahwa karyawan tersebut dalam masalah kredit dan berisiko kehilangan rumahnya karena penyitaan. Informasi ini dapat menyebabkan Anda memperlakukan karyawan secara berbeda walaupun karyawan tersebut tidak ingin Anda mengetahui informasi ini.

Melanggar Privasi Karyawan

Undang-undang federal dan negara bagian tidak banyak menghalangi hak hukum untuk privasi karyawan, tetapi itu tidak mencegah karyawan merasa dilanggar ketika Anda melihat komunikasi dan aktivitas kerja tanpa sepengetahuan mereka. Ini karena karyawan percaya privasi adalah hak meskipun ada hukum, menurut Bahaudin Mujtaba, asisten profesor sumber daya manusia di Nova Southeastern University. Menghadapi karyawan dengan informasi yang diperoleh tanpa sepengetahuan karyawan, termasuk email atau rekaman video, dapat menghancurkan kepercayaan yang dibangun antara Anda sebagai pemilik bisnis dan karyawan Anda. Hal ini dapat menyebabkan penurunan moral pekerja, yang dapat menyebabkan produktivitas keseluruhan yang lebih rendah karena karyawan tidak akan bekerja sekeras Anda sebelumnya.

Melihat Akun Pribadi

Selain implikasi etis, melihat email pribadi karyawan dan akun komunikasi lainnya mungkin memiliki implikasi hukum bagi pemilik bisnis. Misalnya, menurut situs web Privacy Rights Clearinghouse, pada Maret 2010, Mahkamah Agung New Jersey memutuskan bahwa seorang majikan melanggar hak privasi karyawan dengan melihat komunikasi menggunakan akun email pribadi meskipun karyawan melihat akun ini saat menggunakan komputer majikan. Pengadilan juga menyatakan bahwa majikan yang melihat komunikasi istimewa, termasuk yang dilindungi oleh hak istimewa pengacara-klien, juga melanggar hukum.

Melihat Perilaku Ilegal

Memandang karyawan yang melakukan kegiatan ilegal saat di tempat kerja menghadirkan dilema etika bagi Anda sebagai pemilik usaha kecil. Menyaksikan perilaku ilegal mungkin mengharuskan Anda untuk segera melaporkan karyawan Anda ke penegak hukum, yang mungkin menjaring karyawan dengan denda pidana dan waktu penjara. Tuntutan pidana juga akan membuat lebih sulit untuk mendapatkan pekerjaan di masa depan.

Jika kejahatan karyawan secara terang-terangan berbahaya, termasuk penjualan narkoba atau tindakan kekerasan, Anda mungkin tidak ragu-ragu menelepon polisi. Dilema etika muncul dari mempertanyakan apakah karyawan akan melakukan kegiatan ilegal di tempat kerja jika Anda hanya membuat karyawan mengetahui praktik pemantauan Anda.