Cara bagi Manajer Bank untuk Menemukan Bisnis Baru

Menemukan bisnis baru dapat menjadi tantangan dalam industri yang kompetitif. Manajer bank mungkin mengalami kesulitan membujuk calon pelanggan untuk memindahkan uang hasil jerih payah mereka dari lembaga keuangan saat ini ke yang baru. Sebuah survei tahun 2011 oleh JD Power and Associates menemukan jumlah pelanggan yang memilih bank baru pada tahun lalu meningkat. Jika kampanye pemasaran menunjukkan bahwa menyimpan uang di bank Anda lebih menguntungkan bagi pelanggan daripada menggunakan pesaing, Anda mungkin lebih berhasil menarik bisnis baru.

Suku bunga

Menghasilkan untung dengan menempatkan uang Anda di rekening bank diinginkan untuk pelanggan. Lembaga keuangan menarik simpanan baru dengan menawarkan suku bunga yang lebih tinggi daripada bank lain. Bank memperoleh pendapatan ketika mereka meminjamkan uang dan membuat tingkat bunga yang lebih tinggi dari apa yang mereka bayar. Sertifikat deposito, di mana klien harus menyimpan uang mereka untuk jangka waktu yang ditentukan atau mengambil risiko penalti, dapat menawarkan tarif tertinggi untuk memastikan bahwa uang itu tersedia untuk digunakan oleh bank. Manajer dapat mengiklankan suku bunga mereka saat ini di situs web mereka dan pada spanduk di luar bank untuk mendapatkan bisnis baru.

Uang

Menawarkan uang tunai instan, yang tidak diperoleh seiring waktu seperti bunga, dapat mendorong pelanggan baru untuk membuka rekening di bank Anda. Lembaga keuangan yang menyimpan uang di rekening yang baru dibuka atau kartu kredit dapat menarik bisnis baru. Jumlahnya dapat bervariasi tergantung pada saldo dan jenis akun. Selain itu, survei JD Power and Associates menemukan bahwa manajer bank yang menawarkan kartu hadiah sebagai strategi periklanan dapat menarik pelanggan baru.

Biaya

Bank dapat memperoleh pendapatan dengan membebankan biaya untuk berbagai layanan, seperti mempertahankan rekening dengan saldo rendah atau memungkinkan pelanggan untuk menggunakan kartu debit di mesin kasir otomatis mereka. Jika sebuah bank membebankan biaya bulanan $ 15 untuk setiap akun dengan saldo kurang dari $ 5.000 dan seorang pelanggan memiliki dua di antaranya, biayanya $ 360 per tahun hanya untuk menjaga rekening tetap terbuka di bank. Rekening saldo rendah mungkin menjadi beban bagi institusi, tetapi jika pelanggan juga memiliki kartu kredit dan pinjaman di bank yang sama, biaya yang terlibat lebih kecil dari pendapatan yang dihasilkan. Jika bank pesaing menawarkan akun gratis, ia dapat memperoleh bisnis yang menguntungkan dari pelanggan baru karena dapat menghemat ratusan dolar per tahun.

Dari mulut ke mulut

Pelanggan yang bahagia saat ini dapat menjadi sumber terbaik untuk iklan gratis dan efektif. Memberitahu teman dan kerabat tentang tingkat kepuasan dengan bank Anda adalah rekomendasi yang dapat dipercaya. Latih karyawan Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, sehingga calon klien yang bertanya tentang bank Anda dapat mempertimbangkan untuk membuka rekening berdasarkan pengalaman mereka dengan perwakilan yang menjawab pertanyaan mereka. Memiliki teller yang cukup selama masa sibuk dan memastikan bahwa salam mereka ceria dan pelanggan puas setelah meninggalkan bank. Reputasi positif dibandingkan dengan pesaing Anda adalah cara yang baik untuk meningkatkan bisnis Anda.

Pesan Populer