Cara Manajer Departemen Penjualan Dapat Memanfaatkan Tim Penjualannya untuk Mendapatkan Kinerja Yang Baik

Perusahaan mengandalkan kreativitas dan keterampilan departemen penjualan untuk mendorong pendapatan. Manajer penjualan bekerja dengan stafnya untuk mengembangkan solusi efektif untuk masalah pelanggan dan menciptakan cara untuk menarik klien baru. Ada strategi yang dapat digunakan manajer penjualan proaktif untuk memanfaatkan bakat dan kekuatan tim penjualannya untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

Menentukan tujuan

Menetapkan tujuan digunakan oleh manajer penjualan untuk mengukur kinerja rekan penjualan. Tetapi juga dapat digunakan untuk memaksimalkan efektivitas tim. Dengan memanfaatkan struktur bonus tim, manajer penjualan menciptakan situasi di mana grup menjadi bertanggung jawab atas kinerja kolektifnya. Manajer mendorong kerja tim dalam kelompok untuk membantu setiap orang mencapai tingkat bonus semaksimal mungkin dan memastikan bahwa tim memiliki semua sumber daya yang diperlukan untuk berhasil. Sumber daya itu termasuk pelatihan produk reguler, perpustakaan referensi dan akses ke situs web Internet terkait.

Rapat

Interaksi antara profesional penjualan dalam suasana yang dipantau oleh manajer penjualan dapat menjadi cara yang berguna untuk bertukar ide. Pertemuan penjualan mingguan di mana anggota tim didorong untuk membahas masalah apa pun yang mereka hadapi dengan pelanggan, produk, atau masalah dukungan internal dapat membantu membangun rasa kerja tim. Ini juga dapat digunakan sebagai cara bagi anggota kelompok penjualan untuk saling mendorong dan menawarkan saran untuk meningkatkan kinerja.

Pengukuran Kinerja

Profesional penjualan diharapkan untuk menjadi kreatif dalam mengejar pendapatan, tetapi bahkan tenaga penjualan yang kreatif membutuhkan kriteria dasar untuk digunakan sebagai dasar kinerja. Misalnya, jika staf penjualan Anda melakukan panggilan keluar setiap hari untuk menemukan prospek baru, maka Anda dapat menetapkan baseline 25 panggilan per perwakilan per hari. Rekan penjualan Anda kemudian memiliki minimum untuk digunakan sebagai tongkat pengukur, dan Anda dapat mencapai keunggulan ketika mereka melebihi minimum tersebut.

Delegasi

Ketika Anda memberi tim penjualan Anda peran aktif dalam menentukan keberhasilannya sendiri, Anda dapat membantu meningkatkan kesadaran akan kinerja grup. Mendelegasikan tanggung jawab untuk kegiatan seperti memantau masalah kredit dengan departemen akuntansi dan menjaga informasi inventaris yang akurat dari logistik hingga profesional penjualan akan membuat grup lebih sadar akan cara berinteraksi dengan bagian lain perusahaan. Ini juga membantu kelompok penjualan untuk memiliki pengaruh yang lebih langsung pada masalah pelanggan penting, seperti batasan kredit dan ketersediaan produk.