Contoh Profil Segmentasi Pasar

Usaha kecil dapat memperoleh keunggulan kompetitif dengan memfokuskan upaya pemasaran mereka pada segmen pasar tertentu alih-alih mencoba menarik semua orang. Segmentasi pasar melibatkan penggunaan riset pasar untuk mengidentifikasi target pasar dan pelanggan ideal bisnis. Segmentasi dapat digunakan untuk mengembangkan beberapa jenis profil pelanggan yang berbeda.

Profil Geografis

Pelanggan dapat dibagi berdasarkan lokasi geografis mereka. Untuk bisnis kecil seperti toko pizza, misalnya, target pasarnya mungkin semua penghuni dalam radius lima mil dari lokasi toko. Pemilik toko dapat menargetkan pasar ini dengan menempatkan gantungan pintu yang berisi penawaran khusus pada semua rumah dan bisnis dalam radius ini atau dengan mengirimkan kupon ke semua rumah dalam kode pos tertentu.

Profil Demografis

Demografi adalah karakteristik pribadi yang digunakan untuk mengelompokkan konsumen. Demografi meliputi karakteristik seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, dan status perkawinan. Melalui riset pasar, perusahaan dapat mengidentifikasi pelanggan idealnya sebagai wanita menikah, berpendidikan tinggi berusia 30 hingga 35 tahun dengan tingkat pendapatan tahunan $ 35.000 hingga $ 45.000. Informasi ini membantu pemilik bisnis mengembangkan strategi pemasaran yang menarik bagi individu dengan profil demografis ini. Misalnya, pemilik toko pakaian wanita mungkin berusaha menjangkau pasar ini dengan mengembangkan kampanye iklan untuk mempromosikan lini baru pakaian bisnis.

Profil Psikografis

Psikografis profil upaya untuk mensegmentasi pasar berdasarkan pada ciri-ciri seperti kepribadian dan gaya hidup. Pemasar dapat menggunakan sifat-sifat ini ketika mengembangkan kampanye iklan atau promosi yang ditargetkan. Penyedia barang perhiasan mahal dapat menggunakan profil psikografis untuk memasarkan kepada individu yang telah membeli barang serupa di masa lalu atau produk mewah lainnya seperti mobil atau pakaian mahal. Misalnya, mereka dapat membuat iklan untuk penempatan di majalah yang menarik bagi pasar kelas atas.

Profil Perilaku

Profil perilaku menganalisis karakteristik seperti manfaat produk yang diinginkan, sensitivitas harga, dan loyalitas merek. Profil perilaku berguna untuk menentukan pola pembelian dan perubahan apa yang dapat memengaruhi pola ini. Misalnya, jika pemilik restoran menentukan bahwa loyalitas pelanggan tinggi, itu mungkin berarti pelanggan lebih bersedia untuk mentolerir kenaikan harga menu. Profil perilaku juga dapat memberi tahu perusahaan berapa banyak pelanggan mereka yang merupakan pembeli pertama dan bukan pelanggan tetap. Jika pembelian berulang rendah, perusahaan mungkin perlu fokus pada peningkatan kualitas atau membangun loyalitas merek. Pemilik toko roti dapat meningkatkan kualitas dengan memilih bahan-bahan yang lebih baik dan mendorong kunjungan berulang dengan melampirkan kupon pada kwitansi pelanggan.