Apa Penyebab Kekerasan di Tempat Kerja?

Kekerasan di tempat kerja memiliki banyak bentuk dan memiliki banyak penyebab. Marah mantan karyawan, pelanggan yang merasa dirugikan, karyawan stres atau konflik antara rekan kerja dapat mengangkat ke titik pertengkaran hebat di kantor. Kehidupan pribadi benar-benar meluas ke tempat kerja, dan kadang-kadang masalah pribadi itu muncul di kantor dengan konsekuensi berbahaya. Perusahaan yang mengenali potensi kekerasan di tempat kerja berada pada posisi terbaik untuk mencegahnya.

Kurangnya Skrining Pra-pekerjaan

Perusahaan yang tidak melakukan pemeriksaan latar belakang menyeluruh pada karyawan potensial berisiko mempekerjakan seseorang yang rentan terhadap kekerasan, atau memiliki masa lalu yang penuh kekerasan. Meskipun banyak perusahaan menggunakan tes psikologis selama proses perekrutan dalam upaya untuk menyingkirkan kandidat yang berpotensi melakukan kekerasan, tes ini tidak sepenuhnya bukti dan tidak boleh diganti dengan pemeriksaan latar belakang menyeluruh.

Menekankan

Sebanyak perusahaan berusaha untuk mendikte ini, karyawan tidak meninggalkan masalah pribadi mereka di depan pintu. Stres, dari tempat kerja dan sifat pribadi, dapat menyebabkan seorang karyawan membentak dan menyerang siapa pun yang dianggap musuh. Karyawan yang bekerja terlalu keras dapat menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat, dan jika karyawan tersebut juga berjuang melawan masalah pribadi, kombinasi tersebut dapat berakibat buruk, jika tidak mematikan, hasilnya.

Kurangnya Program Bantuan Karyawan

Program bantuan karyawan (EAP) dapat meredakan situasi dengan karyawan berpotensi kekerasan sebelum karyawan memiliki kesempatan untuk bertindak. Sebagian besar karyawan menjadi kasar sebagai upaya terakhir - mereka merasa tidak ada yang menanggapi atau mengakui kebutuhan mereka. Dengan adanya program EAP, karyawan memiliki pihak yang tidak memihak dengan siapa mereka dapat mendiskusikan faktor-faktor penekan dalam kehidupan mereka dan mungkin menerima bantuan atau perawatan yang mereka butuhkan sebelum hal-hal meningkat menjadi kekerasan.

Penyangkalan

Perusahaan yang mengambil pendekatan yang tidak ada hal buruk, seperti karyawan yang tidak puas kembali untuk menyakiti mantan bosnya, benar-benar memicu kebakaran di tempat kerja. Ketidaktahuan tentang potensi kekerasan dalam suatu organisasi akan menyebabkan organisasi tidak menempatkan langkah-langkah penyelesaian konflik dan keselamatan yang tepat, membuat organisasi rentan terhadap serangan semacam itu dari karyawan dan pelanggan, dan kekurangan alat untuk meredakan situasi.

Pelanggan Yang Tidak puas Dan Mantan Karyawan

Seseorang yang merasa perusahaan telah melakukan kesalahan padanya dalam beberapa cara dapat menyerang perusahaan. Bisa jadi pelanggan yang merasa dia ditipu, atau bisa juga karyawan yang dipecat, diberhentikan atau dianiaya oleh rekan kerja. Pelanggan atau karyawan yang marah yang kembali dan menembaki kantor adalah jenis kekerasan yang paling banyak dibicarakan di tempat kerja, tetapi sebenarnya, itu adalah persentase yang sangat kecil dari total kasus.