Nilai Komunikasi Efektif di Tempat Kerja

Bisnis terdiri dari orang-orang yang bekerja bersama untuk menghasilkan produk atau menawarkan layanan. Mereka juga terlibat dalam interaksi dengan pelanggan, mitra, dan organisasi eksternal lainnya. Komunikasi dengan demikian menjadi vital untuk menjalankan bisnis yang efektif - dan memang beberapa karyawan, terutama manajer, melakukan pekerjaan mereka semata-mata dengan bertindak sebagai komunikator yang baik. Manfaat karyawan, manajer, dan pemilik yang berkomunikasi secara efektif diterjemahkan menjadi imbalan besar bagi bisnis itu sendiri.

Menabung

Seperti dikutip oleh Alumni Bisnis Wisconsin, bisnis Amerika menghabiskan lebih dari $ 3 miliar setiap tahun untuk melatih pekerja mereka untuk menulis lebih efektif. Bisnis Anda dapat menghemat biaya tersebut jika karyawan Anda sudah tahu cara berkomunikasi dengan baik. Komunikasi mempercepat proses produksi: memberi tahu manajer tentang masalah yang menjulang, dan memungkinkan respons terkoordinasi untuk situasi yang tidak terduga. Hal ini memungkinkan wiraniaga Anda untuk menyampaikan manfaat produk atau layanan kepada pelanggan potensial dan mengamankan penjualan dengan lebih mudah. Karyawan Anda bekerja bersama dengan lebih mudah, yang memastikan kelancaran operasi dan pada gilirannya mencegah waktu (dan karenanya uang) hilang sia-sia.

Mengamankan Pelanggan

Komunikasi dengan pelanggan potensial berarti lebih dari sekadar menjelaskan manfaat produk atau layanan. Itu berarti mendengarkan pelanggan mengungkapkan kebutuhan mereka dan masalah yang ingin mereka selesaikan dengan produk Anda. Ini juga berarti mengukur kepuasan mereka dengan produk, dan menentukan kebutuhan apa pun yang mungkin mereka miliki yang bisnis Anda dapat memberikan solusi. Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan membantu Anda mempertahankan loyalitas mereka dengan memenuhi kebutuhan mereka ... dan yang lebih penting, dengan memperlakukan mereka sebagai orang-orang yang dihargai daripada berjalan di ATM.

Setia kawan

Berkomunikasi secara efektif meningkatkan ikatan antar karyawan. Mereka merasa lebih produktif dan tidak menjadi frustrasi oleh manajer atau rekan kerja yang tidak mengerti apa yang mereka katakan. Selain itu, komunikasi yang baik membantu karyawan memahami pekerjaan mereka dengan lebih baik, dan memberi mereka informasi tentang status proyek-proyek penting. Semua itu membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan, dan menumbuhkan rasa persahabatan di antara semua anggota tim: mengurangi konflik dan meningkatkan loyalitas di antara karyawan.

Pasar Global

Kami tidak lagi hidup di dunia bisnis yang terikat oleh satu bahasa atau budaya. Komponen bagian dibuat di luar negeri, kemudian dikirim ke sini untuk perakitan, atau produk AS dikirim ke negara lain untuk dijual. Komunikasi memungkinkan tim Anda tidak hanya untuk menyampaikan detail penting kepada mitra di luar negeri, tetapi juga untuk memahami kebutuhan produsen dan konsumen di negara lain. Komunikasi yang baik memungkinkan Anda memahami nuansa budaya yang vital untuk memasarkan dan menjual produk dengan benar; itu juga membantu Anda mengungkapkan keprihatinan dan menawarkan solusi dengan cara yang dipahami oleh mitra luar negeri: mengurangi kebingungan dan menjalin ikatan yang lebih dekat.