Jenis Konflik di Tempat Kerja

Tidak peduli apa industri atau pengaturan tempat Anda bekerja, kecuali jika Anda bekerja untuk dan sendiri Anda kemungkinan besar akan menghadapi konflik di tempat kerja. Sementara konflik tempat kerja biasanya dapat diselesaikan di antara para pekerja, manajemen atau sumber daya manusia lain waktu harus membantu menyelesaikan masalah, atau mereka terlibat dalam konflik itu sendiri. Ada beberapa jenis konflik di tempat kerja, dengan masing-masing memiliki karakteristik yang menentukan sendiri.

Tanggung jawab

Ketika suatu tugas tidak selesai dan seorang karyawan akan ditegur karena gagal melakukan pekerjaannya, ia dapat menyalahkan rekan kerja yang lain, menyebabkan konflik tanggung jawab. Kadang-kadang, menyalahkan orang lain bisa dibenarkan, tetapi sering kali tidak. Sebagai contoh, jika seorang manajer toko menuduh seorang kasir tidak mengatur display barang dagangan dengan benar, kasir dapat dengan benar menyalahkan pedagang barang dagangan toko tersebut, karena pekerjaannya tidak mengatur tampilan tetapi mengelola register. Di sisi lain, jika manajer menyalahkan kasir karena kekurangannya, mengalihkan tanggung jawab kepada pedagang tidak akan menjadi alasan yang sah.

Kepemimpinan

Konflik yang melibatkan kepemimpinan di tempat kerja sering terjadi ketika pemilik baru, manajemen, atau penyelia datang di sebuah perusahaan. Terkadang, gaya kepemimpinan manajer atau supervisor baru berbeda dari pendahulunya. Misalnya, jika mantan manajer dulu mengizinkan karyawan untuk meminta cuti tiga hari sebelumnya, tetapi manajer baru lebih suka pemberitahuan satu minggu, yang dapat menyebabkan konflik karena karyawan meluangkan waktu untuk menyesuaikan dengan aturan baru. Jelas sejak awal tentang perubahan apa pun antara kepemimpinan lama dan baru dapat membantu menyelesaikan banyak dari jenis konflik ini.

Kepribadian

Salah satu penyebab terbesar konflik tempat kerja adalah masalah kepribadian. Bagi banyak orang, mudah untuk keliru dengan kelakuan atau sikap rekan kerja dan menjadi tersinggung. Misalnya, jika rekan kerja baru tidak terbiasa mengatakan "Selamat Pagi" kepada orang-orang ketika mereka berjalan ke kantor, orang lain dapat mengira mereka sebagai orang yang suka melecehkan, introvert, atau kasar, ketika mereka hanya melakukan pagi biasa mereka. rutin. Cara terbaik untuk menghindari konflik kepribadian di tempat kerja adalah berusaha untuk tidak mengambil hal-hal secara pribadi. Sering kali, orang yang Anda pikir memiliki sikap atau masalah kepribadian sebenarnya tidak berusaha menyinggung siapa pun.