Cara Menulis Mantra Perusahaan yang Baik

Mantra adalah frasa satu-baris yang melambangkan filosofi perusahaan Anda. Paling sering diambil langsung dari pernyataan misi Anda, mantra Anda adalah slogan yang Anda andalkan untuk menyampaikan pesan yang kuat. Mantra perusahaan digunakan baik di dalam maupun di luar perusahaan untuk karyawan dan pelanggan. Ini adalah sesuatu yang Anda ulangi berulang kali, jadi pastikan itu ringkas dan cukup kuat untuk berdiri sendiri tanpa penjelasan lebih lanjut.

Tidak Ada Ruang untuk Penerjemahan

Menulis mantra membutuhkan perhatian yang singkat dan jelas. Pernyataan misi seringkali memberi ruang untuk penafsiran dengan slogannya yang panjang dan kata-kata yang bisa dipertukarkan. Jarang karyawan dapat membaca pernyataan misi perusahaan Anda sesuai permintaan. Mantra, di sisi lain, membuatnya menjadi beberapa kata sederhana dan kuat. Untuk memilih kata-kata yang paling penting, tinjau pernyataan misi, tujuan bisnis, dan rencana visi Anda untuk masa depan. Mantra Anda harus keluar dari pedoman yang kemungkinan besar Anda kembangkan ketika Anda memulai bisnis karena itu adalah dasar-dasar B-school.

Nugget Terkubur

Terkubur dalam literatur perusahaan Anda dan dokumentasi awal adalah mantra Anda. Apa yang Anda lakukan diringkas menjadi dua atau tiga kata yang mempengaruhi semua orang di perusahaan Anda dan sering menerjemahkannya dengan mudah ke pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan konsultan, Anda mungkin telah memulai dengan misi untuk “Memberdayakan pemilik usaha kecil melalui strategi kepemimpinan, platform organisasi yang dapat diakses, dan promosi berbasis pelanggan untuk unggul di pasar dan menciptakan posisi sinergis dalam ritel global lingkungan. ”Cari inti dari pernyataan itu. Mungkin itu dua kata pertama: Memberdayakan pengusaha. Atau lebih dalam dalam misi: Ciptakan keunggulan pasar. Pertimbangkan bagaimana Anda akan menjawab pertanyaan, "Apa yang perusahaan Anda lakukan?", Dalam tiga kata atau kurang. Kata-kata itu kemungkinan besar bisa membentuk nugget mantra Anda.

Pengulangan

Slogan adalah asosiasi kuat yang biasanya ditanamkan dalam benak pelanggan melalui pengulangan. Mantra perusahaan mencapai hasil yang sama dengan slogan tetapi juga mendefinisikan peran karyawan Anda di perusahaan. Misalnya, slogan Nike "Lakukan saja" berfungsi sebagai ungkapan yang kuat yang secara otomatis dikaitkan dengan perusahaan. "Mencapai keunggulan atletik" bisa berfungsi sebagai mantra bagi karyawan Nike serta pelanggan yang menghargai kualitas sepatu. Ketika ditanya apa yang dilakukan perusahaan mereka, karyawan dapat menjawab dengan mantra yang sama yang digunakan oleh atlet bertanya mengapa mereka memakai sepatu dengan simbol swoosh.

Minta untuk itu

Adakan sesi brainstorming dengan staf Anda untuk mengembangkan mantra Anda jika tidak melompat keluar dari pernyataan misi dan dokumen perencanaan strategis Anda. Dengarkan respons pelanggan ketika Anda melakukan tindak lanjut setelah melakukan penjualan. Apa yang dikatakan referensi saat pertama kali menelepon? Misalnya, seorang penelepon memberi tahu Anda, "Bill Jones mengatakan kepada saya untuk memanggil Anda untuk membantu saya menjangkau lebih banyak pelanggan." Mungkin dia hanya mengucapkan mantra Anda: Mencapai lebih banyak pelanggan. Anda akan mengenalinya ketika Anda berulang kali mengulangi frasa yang sama. Mantra harus menggulung lidah Anda dengan mudah. Itu harus menginspirasi dan membangkitkan gairah Anda untuk pekerjaan Anda setiap kali Anda mengatakannya dan mendengarnya berulang-ulang.