Cara Menangani Rekan Kerja yang Tidak Stabil

Karyawan yang tidak stabil menciptakan lingkungan kerja yang tidak dapat diprediksi, terutama jika rekan kerja merasa tidak nyaman atau terancam. Mempelajari cara menangani karyawan yang tidak stabil meredakan ketegangan dan membantu semua orang bekerja lebih efisien. Jika karyawan tersebut memiliki kondisi mental yang menyebabkan kondisi tidak stabil, karyawan tersebut dapat dilindungi berdasarkan Undang-Undang Disabilitas Amerika. Biasakan diri Anda dengan seluruh situasi untuk memutuskan bagaimana untuk melanjutkan.

Mengumpulkan informasi

Pemahaman penuh tentang apa yang dihadapi karyawan tidak stabil membantu Anda mendekati situasi. Anda perlu tahu apakah karyawan tersebut memiliki penyakit mental yang menyebabkan ketidakstabilan sehingga Anda tahu bagaimana melanjutkannya. Tentukan apakah diagnosis sebenarnya telah diberikan. Dalam situasi lain, karyawan tersebut menghadapi situasi stres baik di tempat kerja atau di rumah yang menyebabkan ketidakstabilan emosional atau mental. Dokumentasikan semua gangguan yang Anda saksikan di kantor untuk membuat catatan perilaku. Tuliskan tanggal, waktu dan situasi yang mengarah pada hal-hal seperti ledakan emosi, kekerasan atau interaksi negatif lainnya antara karyawan dan rekan-rekannya.

Bertemu dengan Karyawan

Luangkan waktu untuk bertemu dengan karyawan yang tidak stabil untuk mendiskusikan situasi langsung dengannya. Jika Anda takut bahwa ia akan menjadi kekerasan atau di luar kendali, mintalah manajer atau petugas keamanan lain untuk bergabung dengan Anda atau tinggal di dekatnya selama pertemuan. Bicaralah tentang perilaku yang telah Anda saksikan. Tanyakan tentang bantuan yang dapat Anda tawarkan kepada karyawan atau akomodasi yang mungkin membantu. Sebagai contoh, seorang karyawan yang tidak stabil secara emosional mungkin mendapat manfaat dari kamar pribadi yang bisa dia datangi ketika dia merasa di luar kendali atau kewalahan. Penyesuaian jadwal kerja atau lingkungan adalah akomodasi lain yang memungkinkan untuk membantu karyawan. Kondisi mental yang memengaruhi aktivitas kehidupan utama seperti makan atau tidur dianggap sebagai kecacatan di bawah ADA dan mengharuskan Anda membuat akomodasi yang wajar.

Dapatkan Bantuan

Jika perusahaan Anda memiliki program bantuan karyawan, atau EAP, rujuk karyawan tersebut ke program tersebut. Dia dapat menerima bantuan rahasia dari seorang profesional untuk setiap masalah pribadi yang memengaruhi stabilitasnya. Jika masalahnya berada di luar lingkup EAP, profesional yang bekerja dengan karyawan melalui program ini dapat merujuknya ke profesional lain atau terapi jangka panjang.

Menyediakan dukungan

Jika karyawan yang tidak stabil merasa Anda ingin membantunya, ia mungkin merespons tindakan Anda secara lebih positif, terutama jika ia mendapat bantuan profesional. Buat pertemuan rutin atau sistem pemantauan dengan karyawan untuk check-in dengannya secara teratur. Pelatihan atau informasi untuk seluruh staf tentang cara berinteraksi dengan karyawan adalah cara lain untuk mendukungnya. Dengan membiarkan karyawan lain tahu cara menghadapinya, Anda membantu mengurangi kejadian interaksi negatif.