Bagaimana Menetapkan Aturan Bos & Karyawan

Program hubungan karyawan memainkan peran penting dalam menetapkan fondasi yang kuat untuk bisnis kecil. Karena perusahaan-perusahaan ini mulai lebih kecil, seringkali dengan wajah-wajah yang akrab, penting untuk membuat buku pedoman majikan-karyawan dari awal. Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh University of Southern California, etika kerja yang baik saja tidak akan membawa kepuasan bagi karyawan. Pekerja membutuhkan akses ke manajemen dan diingatkan tentang aturan ketika mereka menyimpang ke daerah "abu-abu". Ketidakpastian tentang pedoman antar kantor dapat menghasilkan frustrasi dan moral yang rendah untuk semua orang.

1.

Tulis bagian tentang aturan majikan-karyawan, dan letakkan di buku pegangan karyawan. Meliputi topik-topik tertentu, termasuk cara memberi umpan balik, dan topik umum, termasuk cara meminta waktu istirahat. Sorot area-area ini dengan pena yang disorot saat Anda memberikan tinjauan sepintas selama pertemuan orientasi awal. Merujuklah ke buku pegangan ini sering selama periode integrasi karyawan, biasanya satu hingga enam bulan dari perekrutan.

2.

Tanyakan kepada karyawan baru jika dia memiliki pertanyaan tentang negosiasi hubungan di tempat kerja. Jelaskan kepadanya rantai komando di departemennya, dan kenalkan dia kepada manajemen departemennya. Gunakan alamat kantor yang tepat saat bertemu dan menyapa. Katakan, "Tuan Jones? Bolehkah kami menyempatkan waktu sebentar? Ini Robert Smith, perwakilan layanan pelanggan baru Anda." Kemudian katakan kepada Robert, "Tuan Allen Jones adalah wakil presiden senior untuk Widget Corporation." Ini menetapkan etika yang pantas untuk bertemu dan menyapa di kantor.

3.

Tunjukkan sikap ramah, mendukung kepada karyawan dengan berhenti sepanjang hari untuk menjawab pertanyaan dan meminjamkan ide. Pimpin karyawan yang membutuhkan melalui saluran yang tepat untuk rapat, seperti memesan slot 15 menit selama hari kerja berikutnya. Bimbing karyawan melalui proses untuk menetapkan etika majikan-karyawan yang tepat untuk perusahaan Anda.

4.

Mintalah untuk bertemu karyawan secara pribadi untuk mengatasi masalah tentang rasa tidak hormat. Jelaskan bahwa Anda ingin membangun lingkungan profesional dan membutuhkan dukungan mereka. Katakan, "Tuan Smith, tolong jangan memanggil saya sebagai Alice. Saya Ms. Jones." Atau katakan, "Janice, aku mengerti dengan nada suaramu bahwa kamu tidak bahagia. Adakah yang ingin kamu bicarakan denganku?" Tawarkan untuk bertemu dengan pekerja, temukan resolusi untuk ketidakbahagiaannya dan minta sikap yang lebih baik.

Hal-hal yang Dibutuhkan

• Buku pegangan karyawan
• Menyoroti pena

Tip

• Sebulan sekali, izinkan karyawan untuk berbagi ide-ide inovatif tentang meningkatkan kinerja perusahaan selama pertemuan rutin.

Peringatan

• Jangan memarahi karyawan secara terbuka ketika mereka gagal memenuhi harapan. Ini merendahkan dan mengecilkan hati pekerja.
• Jangan izinkan panggilan nama atau permusuhan terbuka tidak dicentang. Menangani komunikasi yang buruk secara proaktif.