Efek eCommerce pada Promosi dan Pemasaran Pariwisata Domestik

Munculnya e-commerce telah meningkatkan peluang tujuan wisata domestik dan layanan untuk meningkatkan audiens mereka dengan cara yang hemat biaya. Sementara pemasaran tradisional untuk pariwisata domestik mungkin fokus pada wilayah geografis tertentu, e-commerce melempar jaring yang lebih luas dan memungkinkan mereka yang tertarik dengan layanan Anda untuk menemukan Anda dengan mudah apakah Anda menargetkan demografisnya atau tidak. Tanpa platform e-commerce yang kuat, Anda akan kehilangan bisnis dari pesaing yang lebih mudah diakses oleh pengguna online dan mobile.

Jangkau Pelanggan Potensial

Pemasaran pariwisata tradisional menghabiskan banyak waktu mempromosikan atraksi ke khalayak umum. Menggunakan teknik e-commerce dapat menempatkan daya tarik wisata domestik Anda di depan pelanggan yang telah menyatakan keinginan untuk berkunjung, berdasarkan tempat yang telah mereka klik. Dengan menargetkan iklan pada orang-orang yang mengetikkan istilah pencarian yang berkaitan dengan pariwisata di daerah Anda, Anda dapat memfokuskan pesan pada meyakinkan pihak yang berkepentingan untuk memilih Anda daripada tujuan lain yang mungkin. Setelah Anda mendapatkan pelanggan ke kehadiran online Anda, salinan yang menarik dengan gambar dan konten video dapat membantu membentuk hubungan emosional antara pengguna dan bisnis Anda, meningkatkan peluang mereka akan berpaling kepada Anda ketika mereka bepergian.

Data yang lebih baik

Platform e-commerce yang tangguh dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang siapa pelanggan Anda, apa yang mereka lihat di situs Anda, dan berapa lama mereka bertahan. Ini dapat memberikan indikasi di mana strategi bisnis Anda bekerja dan di mana tidak. Jika Anda menemukan banyak lalu lintas web mengarah pada tur balon udara panas Anda di landmark lokal, misalnya, itu merupakan indikasi bahwa penawaran tersebut diminati. Jika sebagian besar pembaca pergi setelah memeriksa harga, itu pertanda bahwa bisnis Anda perlu mengubah sistem penetapan harganya atau melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan salinan pemasarannya untuk membenarkan biayanya.

Jangan Lupa Perangkat

Efek lain dari e-commerce pada pariwisata langsung adalah kebutuhan dan peluang untuk menjangkau pengguna tempat mereka mencari informasi. Bagi banyak orang, itu berarti tidak hanya mengoptimalkan situs web, tetapi juga membuat kehadirannya ramah bagi smartphone. Situs seluler menjangkau calon pelanggan, tetapi juga dapat menjangkau wisatawan yang ingin memanfaatkan perjalanan mereka saat ini, seperti dengan menawarkan, misalnya, menyarankan jalur tur jalan kaki atau tautan ke restoran bintang empat setempat.

Ulasan Rabid

Menjadi online tidak hanya diisi dengan peluang; ada risiko yang terlibat juga. Sementara pelanggan yang tidak puas biasanya terbatas pada menulis surat-surat tidak menyenangkan atau memberi tahu teman-teman mereka tentang pengalaman mereka, pelanggan yang tidak puas saat ini memiliki lebih banyak jalan untuk berbagi kesedihan mereka - dan lebih banyak orang yang mungkin mengetahui tentang mereka. Ulasan negatif di situs perjalanan dapat mengecat bisnis Anda dalam cahaya yang buruk, sementara argumen karyawan dengan pelanggan dapat menjadi viral di YouTube atau Twitter. Mengelola situs media sosial secara proaktif dapat membantu mengenali ulasan negatif ini dengan cepat dan bergerak untuk memperbaiki masalah atau menceritakan sisi cerita Anda untuk mengurangi kerusakan.

One-Stop Shopping

Kemudahan dalam membeli barang dan jasa secara online memudahkan untuk mengubah pihak yang berkepentingan menjadi pelanggan. Mengambil setoran online, atau memungkinkan pengguna melakukan pemesanan makan malam dan objek wisata secara instan, membantu mengubah liburan impian menjadi liburan yang terencana dengan cepat. Ini juga membantu pelancong yang berkomitmen pada penawaran Anda alih-alih mendorong mereka untuk berbelanja, sehingga semakin mudah Anda membuat proses ini, semakin baik. Uji sering untuk memastikan bahwa situs dapat menangani permintaan seperti itu dengan cepat dan Anda tidak kehilangan bisnis karena permintaan pengguna - dan kesabaran - habis oleh situs web yang menghambat permintaan mereka.

Pesan Populer