Pertanyaan-pertanyaan Bagus untuk Ditanyakan pada Hubungan Masyarakat Klien

Di bidang hubungan masyarakat, sangat penting untuk mengembangkan hubungan yang erat dengan klien Anda yang memungkinkan untuk percakapan jujur ​​tentang apa yang berhasil dan yang tidak. Saat Anda memberikan pendapat kepada klien tentang strategi tertentu, pertimbangkan pertanyaan yang memberi Anda umpan balik paling terbuka yang kemudian dapat Anda gunakan untuk membuat strategi yang lebih efektif untuk mendorong merek mereka lebih jauh.

Pengalaman Perusahaan Yang Lama

Jika Anda tahu klien yang Anda rayu telah bekerja dengan perusahaan PR di masa lalu, dapatkan akuntansi dari pengalaman itu. Tanyakan apa yang dia sukai dan apa yang tidak dia sukai; cari tahu strategi PR mana yang berhasil dan bagaimana perasaannya tentang pengalaman secara keseluruhan. Juga tanyakan apa kampanye yang paling sukses dengan mantan perusahaan PR-nya dan bagaimana dia mengukur kesuksesan itu. Juga tanyakan mengapa klien mencari perusahaan PR baru dan bagaimana ia ingin hubungan baru berbeda dari hubungannya dengan perusahaan terakhir. Pertanyaan-pertanyaan ini kemudian dapat membantu Anda mengembangkan gaya kerja dengan klien, berdasarkan pengalaman masa lalunya dengan perusahaan PR.

Pesan Inti dan Persaingan

Tentu, klien Anda mungkin memiliki sejumlah pesan untuk disebarluaskan kepada publik, tetapi dorong dia untuk fokus pada satu atau dua dengan segera. Pertanyaan spesifik tentang pesan itu dan permintaan klien tentang mengapa itu penting untuk misi perusahaan dan tujuan keseluruhan. Setelah Anda memiliki gagasan yang jelas tentang pesan perusahaan, maka Anda dapat membentuk strategi PR yang berpusat pada tema ini. Anda juga perlu tahu sedikit tentang persaingan perusahaan dan apakah pesaing memiliki pesan yang sama. Tanyakan kepada klien di mana dia merasa dia berada dalam peringkat sehubungan dengan kompetisinya. Ini memberi Anda gagasan yang jelas tentang bagaimana pesan klien Anda mungkin harus berbeda atau disampaikan dengan cara yang unik.

Target Pemirsa dan Tujuan Perusahaan

Terus terang dan tanyakan siapa target audiens klien dan mengapa kata audiens penting untuk tujuan perusahaan. Dapatkan garis besar tujuan yang jelas, baik jangka pendek dan panjang (setidaknya lima tahun). Setelah Anda tahu siapa perusahaan yang berusaha dijangkau, Anda kemudian dapat membuat rencana untuk menargetkan audiens ini. Tanyakan kepada klien bentuk media apa yang digunakan audiens mereka untuk mendapatkan informasi, sehingga Anda dapat merencanakan kampanye sesuai dengan itu. Anda juga dapat menanyakan perusahaan apa, khususnya, yang ingin mereka jangkau, sehingga Anda dapat mencoba mengatur pertemuan.

Perkembangan Khusus

Untuk menghasilkan strategi PR yang kreatif, Anda perlu mengetahui acara atau perkembangan khusus apa yang dialami perusahaan pada saat Anda mulai bekerja dengannya, kata Ryal Curtis dari MMI Public Relations dalam artikel di situs web perusahaan. Tanyakan tentang acara khusus yang perusahaan rencanakan untuk dilaksanakan atau inisiatif baru yang rencananya akan diterapkan, saran Curtis. Anda mungkin dapat memusatkan kampanye PR di seputar pengembangan ini dan menghasilkan buzz yang lebih besar tentang perusahaan.