Kerugian Kelompok Fokus

Kelompok fokus adalah jenis riset pemasaran kualitatif yang dirancang untuk informatif atau lebih bersifat anekdot. Namun, usaha kecil dapat memperoleh banyak informasi berguna dari kelompok fokus, yang biasanya dilakukan di fasilitas multi-kamar dengan cermin satu arah. Meskipun ada keuntungan seperti spontanitas di antara peserta, ada sejumlah kelemahan dalam melakukan diskusi kelompok terarah.

Biaya

Kelompok fokus relatif mahal dibandingkan dengan bentuk penelitian lain. Biaya per sesi dapat rata-rata antara $ 4.000 dan $ 6.000 pada tahun 2010, menurut artikel "Melakukan Survei dan Grup Fokus" di publikasi bisnis Entrepreneur.com. Para profesional penelitian sering merekomendasikan agar perusahaan menjalankan setidaknya dua sesi yang berbeda, sehingga meningkatkan biaya. Kelompok fokus biasanya mencakup rata-rata 10 peserta. Perusahaan biasanya membayar $ 400 hingga $ 600 untuk setiap peserta, yang jauh lebih tinggi per kapita daripada jenis penelitian atau survei primer lainnya.

Pengaturan yang tidak alami

Peserta kelompok terarah biasanya tahu bahwa mereka sedang diamati. Mereka juga harus berpartisipasi dalam sesi kelompok, yang dapat menghambat orang yang lebih tenang. Akibatnya, beberapa peserta mungkin merasa tidak nyaman dan tidak sepenuhnya mengungkapkan semua perasaan mereka tentang produk perusahaan. Selain itu, moderator yang menjalankan sesi dapat mengajukan pertanyaan dengan cara yang memengaruhi jawaban beberapa peserta. Bias ini dapat memengaruhi hasil diskusi kelompok terarah.

Sulit Menemukan Moderator Terampil

Kelemahan lain untuk fokus grup adalah bahwa moderator terampil sulit ditemukan, menurut perusahaan konsultan bisnis Frost & Sullivan. Mungkin butuh berbulan-bulan untuk menemukan moderator yang terampil, yang tidak nyaman untuk bisnis kecil. Masalah dengan menggunakan moderator adalah bahwa perusahaan tidak akan tahu bagaimana kinerja moderator sampai dia benar-benar melakukan wawancara. Pada saat itu, biaya sesi sudah bertambah.

Jumlah Pertanyaan Terbatas

Tidak seperti survei telepon, grup fokus terbatas pada jangka waktu tertentu. Perusahaan mungkin memiliki dua jam untuk menyelesaikan sesi grup fokus. Karena setiap peserta diminta untuk menjawab setiap pertanyaan, hanya sejumlah pertanyaan yang dapat ditanyakan agar sesuai dengan kerangka waktu yang diberikan dari kelompok fokus. Selain itu, peserta didorong untuk menguraikan jawaban mereka atas pertanyaan, yang bisa memakan waktu ekstra.

Grup Fokus Tidak Dapat Diproyeksikan

Data dari kelompok fokus tidak dapat diproyeksikan. Artinya, ukuran sampel terlalu rendah untuk diproyeksikan di populasi umum. Sebuah perusahaan perlu mewawancarai beberapa ratus orang dalam kelompok fokus untuk mengumpulkan data yang andal dan dapat diproyeksikan. Dan dengan harga $ 400 hingga $ 600 per ekor, itu akan menjadi biaya yang mahal. Kelompok fokus tidak seharusnya dapat diproyeksikan. Sesi-sesi ini sering dilakukan dan digunakan sebelum survei telepon untuk melihat lebih jauh kebutuhan dan tingkat kepuasan konsumen.