Contoh Organisasi Transformasional

Ketika bisnis kecil Anda matang, Anda mungkin menemukan waktu tiba ketika Anda perlu mengubahnya menjadi jenis organisasi yang berbeda. Anda mungkin menemukan bahwa Anda ingin mengubah cara perusahaan memandang karyawan, pelanggan, atau kualitas produk atau layanan Anda. Anda dapat melihat contoh organisasi transformasional untuk melihat bagaimana periode perubahan ini telah ditangani di bisnis lain.

IBM

International Business Machines mengubah dirinya dari perusahaan yang menjual mainframe besar sebagai produk utamanya menjadi perusahaan yang memiliki jangkauan global dan dianggap vital bagi berfungsinya jutaan bisnis. Itu melakukan ini dengan menciptakan fokus yang lebih baik pada kebutuhan klien, membedakan dirinya di pasar dan meningkatkan penanganan keuangannya. Transformasi ini memakan waktu satu dekade, menurut Ketua, Presiden dan Chief Executive Officer Samuel J. Palmisano. Organisasi transformasional seperti IBM biasanya memiliki pemimpin yang karismatik yang dapat mengomunikasikan visi baru yang kuat.

apel

Apple mulai sebagai perusahaan transformasional, menciptakan basis penggemar di antara konsumen yang merasa bahwa komputer Apple menawarkan fitur yang lebih ramah pengguna daripada PC. Perusahaan terus mengubah dirinya dan dalam beberapa hal meninggalkan model komputer lama dengan iPad, iPhone dan iPod. Perusahaan telah mengubah dirinya dari pesaing yang mencoba membuat laptop dan komputer desktop menjadi perusahaan yang membuat perangkat genggam. Perusahaan transformasional sering kali harus mengambil risiko menjadi pemimpin daripada menjadi pengikut yang lebih baik.

Maskapai penerbangan Southwest

Setelah berpuluh-puluh tahun sebagai contoh pertumbuhan dan profitabilitas industri penerbangan, Southwest Airlines mengalami kesulitan di tahun 2009. Perusahaan ini melakukan lindung nilai terhadap kenaikan harga minyak dengan membeli cadangan, kemudian harga minyak anjlok, meninggalkan perusahaan dengan kerugian ratusan juta dolar. Perusahaan merespons dengan mentransformasikan dirinya menjadi maskapai penerbangan kelas bisnis, bekerja sama dengan maskapai lain untuk menawarkan tarif rendah dan memperluas layanannya untuk memasukkan penerbangan ke luar negeri. Perusahaan yang pernah beroperasi sebagai organisasi pertumbuhan industri-luas mengubah dirinya menjadi perusahaan yang berfokus pada ceruk pasar. Transformasi dapat berarti mengurangi dan memfokuskan kembali.

Starbucks

Starbukcks tidak mengubah dirinya sendiri - itu mengubah industri. Pendiri Howard Shultz terkesan dengan bar espresso di Milan dan memutuskan untuk membuat toko di mana rasa komunitas sama pentingnya dengan kopi. Fenomena yang dihasilkan Starbucks adalah bukti fakta bahwa memengaruhi persepsi pelanggan terhadap organisasi Anda bisa sama pentingnya dengan apa yang Anda jual. Sering kali, transformasi organisasi melibatkan hal-hal yang tidak berwujud.