Contoh Pengembangan Sistem di Perusahaan

Pengembangan sistem mengacu pada proses langkah demi langkah yang dijelaskan dengan jelas di perusahaan yang digerakkan oleh teknologi. Sistem informasi yang lengkap meliputi infrastruktur perangkat keras dan perangkat lunak, pengumpulan data, prosedur, dan karyawan dengan peran khusus dalam mengumpulkan atau menggunakan data. Kemajuan teknologi komputer telah berkontribusi pada sejumlah sistem umum yang sedang dikembangkan dalam bisnis.

Pengelolaan hubungan pelanggan

Customer relationship management, atau CRM, adalah sistem berbasis pemasaran untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan, menafsirkannya untuk mengembangkan program pemasaran yang ditargetkan dan implementasi dari program-program tersebut. Program perangkat keras komputer dan perangkat lunak basis data menyediakan infrastruktur teknologi yang digunakan untuk mengumpulkan data, termasuk nama pelanggan, alamat, nomor telepon, dan riwayat transaksi. Prosedur yang melibatkan pencarian melalui data untuk merumuskan segmen pasar, menargetkan pelanggan tertentu dengan kampanye promosi dan akun pelanggan layanan. Dalam sistem CRM, semua karyawan perusahaan mengambil peran yang berpusat pada pelanggan, meskipun pemasaran dan TI khususnya terlibat dalam menarik data untuk penggunaan pemasaran.

Manajemen rantai persediaan

Manajemen rantai pasokan, atau SCM, adalah proses kolaboratif dari produsen, grosir dan pengecer yang bekerja sama untuk memberi konsumen nilai terbaik. SCM didorong oleh program perangkat lunak rantai pasokan dan jaringan komputer terintegrasi yang memungkinkan pemasok dan pembeli berbagi data inventaris. Tujuan manajemen rantai pasokan adalah untuk memiliki persediaan tepat waktu dan biaya pengendalian persediaan yang dioptimalkan. Prosedur transportasi dan logistik merupakan bagian integral dalam SCM, dan manajer logistik mengawasi peran perusahaan tertentu dalam mengoordinasikan hubungan dan kegiatan rantai pasokan.

Perencanaan Sumberdaya Perusahaan

Perencanaan sumber daya perusahaan, atau ERP, adalah pendekatan berbasis komputer untuk mengoptimalkan efisiensi sumber daya dalam suatu bisnis. Secara konseptual, ERP berbeda dari metode penganggaran tradisional karena para pemimpin perusahaan di seluruh organisasi berkolaborasi untuk memesan, menyimpan, dan menggunakan persediaan dan inventaris. Tujuannya adalah untuk menghindari persediaan berlebih dan sumber daya yang terbuang dalam bisnis. Perangkat lunak ERP memungkinkan manajer departemen untuk berbagi pandangan tentang ketersediaan saat ini dari berbagai sumber daya dan untuk menjadwalkan penggunaan departemen dalam sistem di seluruh perusahaan.

Manajemen keuangan

Manajemen keuangan lebih merupakan istilah umum yang digunakan untuk menggambarkan berbagai sistem berbasis keuangan yang dikembangkan di banyak organisasi. Perusahaan mengandalkan perangkat lunak keuangan terintegrasi untuk bergabung dalam kegiatan pembelian, akuntansi, dan departemen keuangan. Intinya, alat komputer memungkinkan setiap transaksi pembelian dan pendapatan dicatat satu kali, namun muncul dalam catatan dan laporan yang digunakan di masing-masing departemen terkait keuangan ini. Tujuannya adalah untuk mengoptimalkan efisiensi penyimpanan catatan dan untuk menghindari entri transaksi yang berlebihan. Seringkali, perangkat lunak akuntansi memberikan dasar untuk data yang dimasukkan dan digunakan di seluruh perusahaan.