Efek Sosial Budaya pada Bisnis

Bisnis Anda tidak beroperasi dalam ruang hampa, terutama jika Anda melakukan banyak pekerjaan di luar negeri. Ini berarti perubahan sosial dan budaya dapat berdampak pada perusahaan Anda berdasarkan pada bagaimana sikap dan suasana hati audiens target Anda berubah seiring waktu. Faktor sosial budaya dapat melibatkan sikap sosial, kepercayaan, pendidikan, struktur hukum dan ideologi politik.

Anda tidak perlu merombak pernyataan misi dan nilai-nilai perusahaan Anda berdasarkan keinginan audiens Anda. Namun, ketika masyarakat dan budaya berubah, tanggung jawab Anda sebagai pemilik atau pemimpin bisnis adalah untuk beradaptasi dan tetap berada di depan para pesaing Anda dan tetap relevan dalam benak konsumen Anda.

Mengubah Preferensi Membutuhkan Adaptasi

Salah satu faktor sosial budaya utama yang memengaruhi bisnis dan keputusan bisnis adalah mengubah preferensi konsumen. Apa yang populer dan modis 20 tahun yang lalu mungkin tidak populer hari ini atau 10 tahun mendatang. Gaya dan prioritas yang berbeda dapat merusak produk dan layanan yang lama sukses. Misalnya, perusahaan pakaian harus selalu sadar akan perubahan preferensi ketika membuat produk baru atau akan segera menjadi usang.

Contoh lain adalah industri pemasaran. Sepuluh tahun yang lalu, konsumen ingin bisnis memasarkan produk dan layanan mereka di TV, radio, dan di surat kabar. Tetapi setelah pengenalan iPhone dan munculnya media sosial, preferensi konsumen berubah. Audiens kini menjadi lebih mobile, yang berarti bahwa untuk menjangkau mereka, perusahaan harus mengembangkan strategi pemasaran mobile.

Mengubah Demografi Mempengaruhi Bagaimana Anda Menargetkan Audiens Anda

Perubahan demografi juga merupakan faktor penting dalam dunia bisnis. Seiring bertambahnya populasi, misalnya, pasar untuk musik dan mode populer dapat menyusut sementara pasar untuk barang-barang mewah dan produk kesehatan dapat meningkat. Selain itu, perubahan dalam proporsi jenis kelamin dan kelompok ras, agama dan etnis yang berbeda dalam suatu masyarakat juga dapat memiliki dampak signifikan pada cara perusahaan melakukan bisnis.

Ini terutama benar ketika menyangkut pemasaran produk dan layanan kepada generasi muda. Misalnya, gaya pakaian selalu berubah, tetapi perubahan paling signifikan terjadi pada demografi calon pembeli. Dulu para pemilik bisnis di industri pakaian bisa menciptakan jaringan yang luas dan menarik pelanggan, tetapi dengan audiensi yang begitu tersegmentasi, memahami kekuatan Generasi Z yang semakin meningkat, misalnya, sangat penting. Audiens ini sering dikategorikan sebagai pembeli yang lahir pada tahun 1995 dan seterusnya, dan mereka telah muncul selama lima tahun terakhir sebagai kelompok konsumen yang termotivasi.

Gender dan Sikap Ras Berdampak pada Lingkungan Kerja Internal

Selain interaksi perusahaan dengan pasar dan pelanggannya, faktor sosial budaya juga memengaruhi proses pengambilan keputusan internal perusahaan. Misalnya, mengubah peran gender dan meningkatkan penekanan pada kehidupan keluarga telah menyebabkan meningkatnya rasa hormat untuk cuti hamil dan paternitas dengan organisasi. Selain itu, sikap terhadap diskriminasi rasial dan pelecehan seksual telah berubah secara drastis selama bertahun-tahun sebagai akibat dari perubahan sosial-budaya.

Baru-baru ini, pelecehan seksual telah menjadi isu peledak, didorong oleh begitu banyak pemimpin perusahaan yang kuat yang telah bertabrakan dengan tuduhan pelecehan. Akibatnya, sikap masyarakat tentang bagaimana wanita harus diperlakukan di tempat kerja telah berubah secara dramatis. Di masa lalu, sebuah “jaringan anak laki-laki tua” dapat ditoleransi jika hanya karena perempuan tidak merasa diberdayakan untuk mendorong balik terhadap ide-ide yang sudah melekat tentang peran pekerjaan mereka. Tetapi ketika para wanita mulai berbicara dan menceritakan kisah mereka tentang pelecehan, para pemimpin perusahaan telah mencatat.

Anda tidak lagi dapat menerima sikap laissez-faire tentang bagaimana karyawan wanita Anda diperlakukan oleh rekan kerja pria. Para pemimpin bisnis yang mempertahankan jenis lingkungan kerja ini tidak hanya berisiko melanggar hukum; mereka mempertaruhkan reputasi tempat kerja yang permisif dan bermusuhan yang pada akhirnya akan merusak merek mereka.