Contoh Rencana Mitigasi

Bisnis yang tidak menangani manajemen risiko sejak awal adalah bisnis yang akan rentan terhadap berbagai hal tak berwujud yang terjadi. Ada empat metode utama yang dapat direncanakan perusahaan untuk risiko: penghindaran risiko, mitigasi risiko, transfer risiko, dan penerimaan risiko. Mitigasi risiko menetapkan rencana untuk mengatasi masalah yang dapat diprediksi, sementara proses operasi lainnya berlanjut. Untuk sepenuhnya memahami contoh rencana mitigasi, mari kita pahami dulu bagaimana berbagai metode kerja risiko.

Mengelola Risiko Bisnis

Menjalankan bisnis melibatkan risiko. Ini bukan rahasia bagi pemilik bisnis yang menerima tingkat risiko tertentu, idealnya, untuk menuai hasil kesuksesan. Pada akhirnya, risiko modal adalah hasil dari banyak risiko internal dan eksternal lainnya. Seorang pemimpin bisnis harus mempertimbangkan apa yang mungkin mempengaruhi perusahaan pada waktu tertentu, dan kemudian merencanakannya. Beberapa risiko dapat diterima sementara yang lain dapat menyebabkan perusahaan benar-benar tutup.

Penghindaran risiko adalah strategi di mana para pemimpin bisnis membuat keputusan untuk menghindari risiko sama sekali. Sebagai contoh, perusahaan dapat memutuskan untuk menghindari membuka toko di komunitas yang dikenal karena kejahatan dan pembobolan, dan di mana target pasar adalah bagian kecil dari demografis. Meskipun perusahaan tidak mengambil keuntungan dari peluang pertumbuhan potensial, itu menghindari risiko. Dalam situasi seperti ini, pilihan didasarkan pada apakah keuntungan potensial sepadan dengan potensi kerugian. Dengan menghindari risiko, bisnis menyatakan bahwa masalah tidak akan sepadan dengan peluang dan potensi hadiah yang disajikan.

Mitigasi risiko berkisar pada pengurangan dampak risiko potensial. Toko perhiasan mungkin mengurangi risiko pencurian, dengan memiliki sistem keamanan atau bahkan penjaga keamanan di pintu masuk. Ini tidak akan menghentikan semua kejadian pencurian, tetapi mungkin mencegah penjahat dari menargetkan toko ini di atas toko lain yang tidak memiliki langkah-langkah keamanan.

Transfer risiko adalah strategi yang memahami bahwa ada risiko yang tidak dapat dihindari dan bahwa risiko juga merupakan sesuatu yang dapat dikurangi. Polis asuransi adalah bentuk pemindahan risiko yang paling umum, di mana pemilik bisnis membayar premi untuk melindungi dari kerugian besar. Perusahaan asuransi menanggung risiko melalui rencana bahaya asuransi.

Penerimaan risiko adalah strategi terakhir. Jika pemilik bisnis telah meninjau risiko dan telah menentukan bahwa jumlah kerugian tidak akan berdampak signifikan pada garis bawah bisnis, maka ia mungkin menerima risikonya. Pusat bermain anak-anak menerima tingkat risiko cedera tertentu, ketika anak-anak bermain di fasilitas itu. Pergelangan kaki yang terkilir, luka dan goresan mungkin biasa terjadi, meskipun ada upaya yang meringankan. Pemilik bisnis dapat memiliki kebijakan tertentu untuk mengurangi potensi cedera, tetapi potensi cedera melekat pada bisnis dan satu-satunya cara untuk mencegah risiko itu adalah tidak berada dalam bisnis.

Definisi Rencana Mitigasi Risiko

Seperti yang sudah dijelaskan, mitigasi risiko berupaya mengurangi dampak risiko potensial dan kerugian yang terkait dengan risiko itu. Mengurangi risiko tidak mengurangi risiko sama sekali. Bahkan, ia menerima bahwa bisnis tidak akan dapat menghentikan beberapa jenis kerugian. Oleh karena itu, rencana mitigasi risiko berupaya membatasi dampak finansial pada perusahaan jika terjadi kesalahan.

Mitigasi risiko kadang-kadang disebut pembatasan risiko, yang berarti membatasi dampak pada garis bawah bisnis. Sebuah restoran menerapkan praktik makanan sanitasi untuk mengurangi kemungkinan keracunan makanan oleh pelanggan. Firma hukum membuat protokol TI yang kompleks, yang memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi data klien pribadi dari pelanggaran. Kantor medis mungkin memiliki dua ruang tunggu, satu untuk pemeriksaan rutin dan satu untuk pasien yang sakit, untuk mengurangi kemungkinan pasien yang sehat menjadi sakit karena kontak dekat dengan pasien yang menular.

Ini semua adalah contoh reguler mitigasi risiko untuk bisnis. Jika sebuah bisnis tahu apa masalah yang paling mungkin terjadi, ia dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampak keseluruhan pada bisnis, karyawannya, dan pelanggannya.

Rencana Kontinjensi vs. Rencana Mitigasi

Rencana darurat dan rencana mitigasi sering digunakan secara bergantian tetapi sebenarnya, itu adalah jenis strategi perencanaan risiko yang berbeda. Rencana darurat adalah apa yang Anda lakukan setelah sesuatu terjadi; itu seperti rencana B. Rencana mitigasi adalah apa yang Anda lakukan secara bersamaan dengan praktik bisnis normal dan sering diintegrasikan ke dalam rutinitas sehari-hari seperti kantor medis menggunakan masker flu selama musim flu untuk mencegah penyebaran penyakit tambahan ke dokter, perawat, staf dan pasien sehat.

Rencana darurat adalah apa yang Anda lakukan ketika mode praktik standar Anda tidak mencegah kerugian. Rencana darurat adalah sebuah ide sampai mereka diminta untuk ditempatkan. Rencana pemulihan bencana adalah salah satu jenis rencana darurat. Sebagian besar bisnis tidak beroperasi dengan asumsi bahwa tornado, badai, banjir atau bencana lainnya akan menimbulkan masalah. Anggaplah banjir menutup sebuah kota, tetapi sebuah perusahaan asuransi di tengah kota perlu membantu pelanggan yang bersangkutan mengalami kerugian. Perusahaan asuransi mungkin mengalami kerugian dan gangguan dalam bisnis juga tetapi harus memiliki rencana darurat untuk membangun operasi untuk membantu klien pada saat mereka membutuhkan.

Rencana darurat dimulai ketika kehilangan risiko terjadi atau tanda-tanda menunjukkan bahwa itu akan segera terjadi. Anda tidak dapat memprediksi kebakaran atau gempa bumi, tetapi Anda dapat memprediksi badai salju atau efek badai pada bisnis Anda. Rencana darurat dilaksanakan segera setelah suatu peristiwa terjadi atau segera setelah itu terjadi.

Sementara rencana darurat secara luas ditetapkan bersama dengan pemindahan asuransi dari risiko terkait bencana, mereka jauh melampaui ruang lingkup bencana alam untuk bisnis. Anggaplah sebuah bisnis sedang mempersiapkan penjualan liburan akhir pekan Thanksgiving tetapi pengiriman tidak tiba dengan inventaris. Bisnis mungkin perlu menerapkan rencana darurat. Semakin siap sebelumnya untuk jenis masalah ini, semakin mudah bisnis dapat mengimplementasikannya.

Dalam situasi seperti ini, bisnis hanya memiliki satu kesempatan setiap tahun di Black Friday. Mereka masih bisa melakukan penjualan dan menawarkan pengiriman rumah gratis untuk semua pembelian yang dilakukan pada Black Friday. Sementara bisnis mungkin menimbulkan beberapa biaya tambahan berdasarkan rencana darurat, ini adalah skenario yang lebih baik yang menutup pintu bisnis pada hari belanja terbesar tahun ini.

Penilaian Risiko yang Tepat

Saat memikirkan strategi manajemen risiko apa yang perlu Anda tangani, pertimbangkan industri Anda, lokasi geografis kantor dan toko, serta masalah khas yang terlihat dalam pemenuhan. Area yang sering dipertimbangkan oleh para pemimpin bisnis pertama adalah rencana bencana, protokol keamanan, masalah produk dan pertimbangan pemenuhan. Mitigasi risiko dapat ditujukan kepada seluruh perusahaan atau dapat juga menangani departemen atau proyek tertentu.

Sebuah bisnis harus menunjuk seorang manajer risiko. Pemiliknya sering memakai topi ini dalam bisnis kecil, tetapi ini mungkin karyawan khusus untuk perusahaan besar. Setelah orang yang tepat ditugaskan untuk manajemen risiko, ia harus mengidentifikasi dan mendefinisikan risiko dengan jelas. Setelah risiko didefinisikan, ia harus menganalisis dan memprioritaskan risiko. Kemudian rencana dikembangkan.

Manajer risiko menerapkan lebih dari sekadar strategi mitigasi. Dia mungkin menggabungkan kombinasi keengganan, mitigasi, dan pemindahan tergantung pada risikonya. Ada beberapa risiko yang mungkin dianggap dapat diterima dan hanya bagian dari berbisnis. Setelah strategi risiko diterapkan, penting untuk memantau kemajuan dan membuat penyesuaian yang dianggap perlu.

Jika sebuah firma akuntansi tahu bahwa ia mendapatkan 10 kali jumlah bisnis selama musim pajak puncak, rencana mitigasi untuk melayani konsumen dengan baik mungkin mempekerjakan lima anggota staf sementara untuk berurusan dengan asupan pelanggan, entri data dasar, dan pekerjaan administrasi. Pemantauan rencana tersebut mungkin menunjukkan bahwa lima karyawan sementara terlalu banyak atau terlalu sedikit. Penyesuaian staf akan meningkatkan pendapatan, sambil mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan dan akurasi karyawan yang tinggi.

Ketahanan sebagai Tujuan

Tujuan dari strategi manajemen risiko adalah membuat bisnis tangguh terhadap banyak masalah potensial yang dihadapi bisnis. Para pemimpin bisnis yang hanya berfokus pada pertumbuhan dan pemenuhan menjadi rentan terhadap sejumlah risiko.

Misalnya, bisnis yang tidak memiliki jenis polis asuransi yang tepat untuk menutupi kehilangan pendapatan setelah kerugian besar mungkin tidak dapat mempertahankan dirinya sendiri dalam fase pemulihan setelah kebakaran gudang. Sementara inventaris, bangunan, dan orang-orang mungkin diasuransikan, dibutuhkan waktu agar klaim diproses dan bisnis mengisi kembali inventaris. Berada dalam situasi di mana Anda tidak dapat memenuhi bahkan dasar pengeluaran bisnis karena kehilangan atau masalah lain adalah perencanaan yang buruk dan tanda bisnis yang tidak tangguh.

Para pemimpin bisnis dan strategi risiko perlu berkoordinasi dengan sumber daya utama untuk merencanakan dengan baik. Ini melibatkan berbicara dengan manajer internal untuk melihat apa masalah kritis yang merupakan masalah biasa. Ini juga memerlukan konsultasi dengan pengacara, agen asuransi, profesional TI dan akuntan untuk memastikan pemahaman yang jelas tentang masalah yang ada. Pengacara akan membantu dengan masalah kepatuhan sementara agen asuransi membantu mengembangkan perlindungan pemindahan yang tepat. Setiap profesional akan dapat membantu manajer risiko bisnis lebih memahami potensi masalah yang dihadapi perusahaan.

Setelah risiko diprioritaskan dan rencana diterapkan, bisnis telah mengambil langkah-langkah untuk menjadi lebih tangguh dalam menghadapi kesulitan. Tentu saja, tidak ada strategi yang akan melindungi terhadap semua risiko yang mengapa memprioritaskan risiko sangat penting. Menutupi isu-isu kritis utama dan menganggarkan dana paling banyak untuk strategi-strategi itu.

Menciptakan Budaya Mitigasi

Setiap perusahaan harus membangun praktik untuk mendorong budaya strategi mitigasi. Rencana mitigasi tidak dapat diserahkan kepada satu orang bagi perusahaan untuk mengembangkan ketahanan pasar. Para pemimpin bisnis harus meluangkan waktu untuk mendidik dan melatih karyawan tentang risiko yang terlibat, strategi yang diterapkan, dan protokol yang harus dianut setiap karyawan dan alasannya.

Sebuah bank di zona perampokan tinggi mungkin memasang pintu ganda di mana karyawan dan pelanggan harus masuk satu per satu dan menunggu di jalan yang aman, sampai satu pintu terkunci dan karyawan atau pelanggan mendapat lampu hijau untuk masuk. Karyawan harus memimpin dengan memberi contoh, masuk sebagai individu dan bukan dalam banyak, untuk memastikan bahwa pelanggan melakukan hal yang sama.

Kantor medis yang peduli dengan kemungkinan bahwa pasien manula mungkin menjadi sakit ketika melihat seorang praktisi di kantor, harus melatih stafnya untuk mengadopsi kebiasaan mencuci tangan dan menggunakan pembersih tangan. Tidaklah cukup jika satu-satunya orang yang menggunakan pembersih tangan adalah dokter dan perawat yang memeriksa pasien. Setiap orang perlu terlibat dalam praktik mitigasi ini agar berhasil.

Sebuah fasilitas penitipan anjing yang berusaha mencegah penyebaran batuk kandang harus memiliki karyawan yang cukup peduli dengan kesejahteraan hewan untuk memeriksa ulang semua catatan hewan yang masuk, bahkan jika mereka adalah pengunjung tetap ke fasilitas tersebut.

Ini semua adalah contoh strategi mitigasi risiko yang membutuhkan budaya perusahaan untuk menyetujui rencana tersebut, sehingga perusahaan dapat berhasil. Ini mungkin menjadi bagian dari praktik perekrutan, tetapi tentu saja mengharuskan manajer untuk mengadakan pertemuan dan pelatihan untuk meninjau potensi masalah dan langkah-langkah mitigasi. Semua upaya dan rencana manajemen risiko mengurangi dampak dari peristiwa buruk dan keadaan yang tidak terduga pada pendapatan perusahaan.