Contoh Kualitas Karyawan

Mengukur kinerja karyawan sangat penting bagi pengusaha untuk menilai kualitas karyawan. Karyawan memiliki berbagai bentuk, ukuran, dan tingkat kualitas. Penilaian kualitas karyawan tidak pernah merupakan tugas yang sederhana. Karena semua karyawan berbeda dalam beberapa hal, tidak selalu menguntungkan untuk menggabungkan karyawan ke dalam kategori. Meskipun demikian, mengklasifikasikan karyawan berdasarkan jenis kualitas dapat membuat Anda lebih mudah bergerak cepat melalui proses penilaian.

Karyawan Berkualitas Tinggi

Mengklasifikasikan karyawan ke dalam kategori agak sewenang-wenang dan subyektif. Menempatkan karyawan dalam kategori tertentu relatif satu sama lain kadang-kadang disebut sebagai distribusi paksa. Dalam distribusi paksa, 5 persen teratas dari semua karyawan dianggap memiliki kualitas lebih tinggi daripada yang lain. Karyawan ini dapat diklasifikasikan sebagai "sangat baik" atau yang "melebihi standar". Mereka biasanya adalah karyawan yang mengambil inisiatif ekstra untuk melakukan hal-hal dengan cara yang benar di kantor dan berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis secara keseluruhan. Dalam pekerjaan yang berhubungan dengan penjualan, ini biasanya merupakan penerima teratas yang secara konsisten mengelola untuk menjual lebih banyak dari rekan kerja mereka.

Karyawan Di Atas Rata-Rata

Tidak semua karyawan harus mencapai puncak kesuksesan dengan perusahaan mereka, tetapi banyak yang masih berprestasi pada tingkat di atas rata-rata. Jumlah karyawan ini biasanya lebih besar daripada mereka yang berada di bagian atas daftar penilaian, tetapi mereka masih merupakan kelompok yang relatif kecil dibandingkan dengan karyawan lainnya. Jerry Jensen, direktur personalia RAND Corporation, mencatat bahwa karyawan ini biasanya terdiri dari sekitar 15 persen dari tenaga kerja. Karyawan di atas rata-rata adalah mereka yang melampaui standar, tetapi tidak harus pekerja tingkat atas. Mereka mungkin dapat dipromosikan, tetapi tidak harus mengikuti promosi berikutnya. Dalam penjualan, karyawan ini adalah mereka yang mungkin melebihi harapan dan kuota, tetapi tidak selalu menjual lebih banyak dari staf penjualan lainnya.

Karyawan Biasa

Karyawan rata-rata merupakan bagian terbesar dari populasi karyawan. Jensen menunjukkan bahwa 60 persen dari semua karyawan termasuk dalam kategori ini ketika menggunakan sistem distribusi paksa untuk mengklasifikasikan pekerja. Karyawan biasa adalah mereka yang memenuhi standar kinerja dasar dan melakukan apa yang perlu mereka lakukan untuk tetap bekerja. Mereka berbeda dari karyawan di atas rata-rata dan tingkat atas dalam hal mereka tidak perlu mengambil inisiatif atau langkah tambahan apa pun untuk membantu meningkatkan bisnis. Ini adalah pekerja andal yang datang untuk bekerja tepat waktu, melakukan pekerjaan mereka dan pulang ke rumah. Meskipun banyak pemilik bisnis mungkin ingin memiliki semua karyawan di atas rata-rata, pekerja rata-rata memainkan fungsi penting dengan berkontribusi pada tujuan perusahaan dan menyelesaikan pekerjaan. Karyawan penjualan rata-rata adalah mereka yang biasanya memenuhi tujuan mereka, tetapi kadang-kadang berfluktuasi di atas dan di bawah standar kinerja.

Karyawan Berkinerja Rendah

Mungkin tergoda untuk mengklasifikasikan karyawan yang kinerjanya rendah sebagai karyawan di bawah rata-rata atau miskin. Meskipun klasifikasinya mungkin akurat, tidak banyak membantu karyawan dalam jangka panjang. Namun, penunjukan yang berkinerja buruk menunjukkan bahwa karyawan memiliki potensi dan dapat beralih dari kinerjanya yang rendah untuk memenuhi standar kinerja. Karyawan ini biasanya menghasilkan sekitar 20 persen dari tenaga kerja. Karyawan yang berkinerja buruk adalah mereka yang tidak melakukan pekerjaannya secara memadai. Mereka mungkin juga mereka yang terbiasa terlambat bekerja atau yang gagal berkontribusi secara signifikan kepada organisasi. Dalam posisi penjualan, karyawan ini adalah orang-orang yang secara teratur kehilangan kuota penjualan dan menunjukkan sedikit usaha untuk mencapainya.