Masalah Etis dengan Teknologi Bisnis

Kemajuan ilmiah memungkinkan bisnis menggunakan teknologi untuk mencapai tujuan dengan lebih mudah dan lebih lengkap daripada sebelumnya. Namun, di beberapa bidang, aplikasi teknologi semacam itu mulai melanggar hak-hak individu dan mungkin tidak etis. Pemerintah dan perusahaan yang dioperasikan secara etis menyadari keterbatasan ini. Pemerintah telah mengesahkan undang-undang privasi dan perusahaan komunikasi yang diatur. Beberapa perusahaan menyensor diri sendiri dan menerapkan kebijakan internal untuk membatasi perilaku tidak etis. Bisnis yang ingin dianggap etis harus melihat apakah menerapkan teknologi tertentu dapat membahayakan beberapa individu dan membatasi aplikasi seperti itu untuk apa yang benar-benar diperlukan.

Pribadi

Privasi individu adalah salah satu bidang yang telah diidentifikasi secara jelas sebagai dasar perilaku bisnis yang tidak etis melalui penerapan teknologi. Perusahaan dapat melacak penggunaan Internet, kebiasaan membeli dan pergerakan individual serta mengumpulkan informasi pribadi tentang jutaan pelanggan atau bahkan klien potensial. Sementara pemerintah telah mengeluarkan undang-undang yang membatasi pengumpulan data pribadi dan memungkinkan individu memiliki kendali atas apa yang dapat dikumpulkan dan disimpan oleh perusahaan, bisnis etis harus memutuskan - terlepas dari undang-undang - perilaku yang pantas.

Keamanan

Perusahaan memantau karyawan dan pengunjung dan mengumpulkan banyak informasi tambahan atas nama keamanan. Masalah etika muncul dari pemantauan terus-menerus aktivitas karyawan dan perekaman gambar kamera keamanan. Tingkat pengawasan karyawan yang tidak dapat dibenarkan secara etis dipertanyakan; perusahaan etis harus berusaha membuat tingkat pemantauan yang dapat dibenarkan. Pengawasan terhadap non-karyawan, seperti pengunjung atau perwakilan pemasok, harus dibatasi ke tingkat yang lebih rendah agar dapat diterima secara etis.

Komunikasi

Ketika sulit untuk memonitor percakapan telepon karena sifat dari sinyal analog, perusahaan dan pemerintah dapat dengan mudah memonitor komunikasi digital berbasis teks, seperti email. Komputer dapat memindai teks jutaan pesan untuk kata-kata yang menarik bagi simpatisan dan mengidentifikasi pengirim. Perusahaan yang menggunakan teknologi tersebut harus bertanya pada diri sendiri tentang implikasi etis dari pengawasan tersebut, terutama jika dilakukan tanpa sepengetahuan atau persetujuan eksplisit dari karyawan.

Konten

Dengan teknologi baru yang memungkinkan pembuatan dan distribusi gambar dan video dengan mudah, baik karyawan perorangan maupun perusahaan membutuhkan pedoman tentang apa yang dapat diterima. Tanpa pedoman semacam itu, beberapa konten ini akan menyinggung beberapa staf perusahaan dan beberapa anggota masyarakat. Ketika mengembangkan pedoman semacam itu, perusahaan mungkin sangat membatasi dalam hal apa yang diizinkan dalam bisnis. Pembatasan semacam itu hanya menjadi masalah etika ketika perusahaan mencoba memperluasnya ke kehidupan pribadi karyawan. Interaksi pembatasan semacam itu dengan batasan hukum tentang pidato kebencian dan pornografi, serta dengan standar komunitas, menjadikan ini area yang sangat sensitif bagi etika bisnis.