Masalah Etis dalam Industri Pemakaman Hari Ini

Industri jasa pemakaman di Amerika Serikat - rumah pemakaman, krematorium, dan kuburan - menghasilkan sekitar $ 15 miliar pendapatan tahunan, menurut laporan "Layanan Pemakaman" 2012 dari Research and Markets. Beberapa perusahaan dalam industri ini memiliki reputasi yang buruk untuk pelanggaran konsumen, tetapi layanan tetap diperlukan untuk hampir setiap keluarga. Bidang masalah dalam industri ini termasuk biaya tinggi, rencana pemakaman prabayar yang curang, penjualan peti mati bertekanan tinggi, penjualan produk yang tidak perlu dan kemungkinan pencemaran lingkungan di kuburan.

Paket Pemakaman Prabayar

Beberapa perusahaan memasarkan prabayar - sering disebut pra-kebutuhan - rencana pemakaman sebagai cara yang terjangkau bagi keluarga untuk memenuhi kebutuhan akhir hidup orang tua atau orang lain. Memiliki cara bagi konsumen untuk membayar harga saat ini - sekitar $ 10.000 pada 2013 - dengan cicilan bulanan, untuk pemakaman di masa depan mungkin dipandang sebagai lindung nilai yang bermaksud baik terhadap kenaikan harga. Namun, beberapa advokat konsumen menagih penyedia rencana dengan pelanggaran termasuk penipuan dan salah urus. Beberapa konsumen menuduh kekurangan saat mereka membatalkan kontrak mereka. Alternatif untuk membeli rencana pemakaman prabayar adalah berkonsultasi dengan seorang pengacara tentang membangun kepercayaan untuk tujuan mendanai pemakaman dan pemakaman di masa depan.

Penjualan Produk yang Tidak Etis

Peraturan Pemakaman Komisi Perdagangan Federal mewajibkan rumah pemakaman menyediakan daftar harga peti mati dan barang-barang lainnya kepada keluarga. Melanggar persyaratan ini, beberapa perusahaan yang tidak etis memangsa anggota keluarga yang emosional dengan melemparkan peti mati paling mahal sebelum menunjukkan model yang lebih terjangkau. Banyak keluarga tidak menyadari kewajiban rumah duka untuk mengizinkan penggunaan peti mati yang dibeli di tempat lain, tanpa biaya kepada pelanggan. Selain itu, beberapa rumah duka telah menggunakan taktik tekanan tinggi untuk menjual barang-barang yang tidak perlu - seperti gasket karet untuk menyegel peti mati - dengan harga yang meningkat.

Penguburan Hijau

Beberapa orang yang peduli lingkungan memilih apa yang disebut penguburan hijau. Percaya bahwa cairan pembalseman yang beracun, peti mati yang disegel dan kubah penguburan semen merusak lingkungan, para pendukung penguburan hijau menggunakan peti mati yang dapat terbiodegradasi dan berusaha untuk mengembalikan almarhum ke bumi secara alami. Sebagai aturan umum, penguburan hijau menghindari penggunaan cairan pembalseman. Alternatif penguburan hijau lainnya adalah mencampurkan sisa-sisa manusia yang dikremasi dengan campuran semen dan menempatkan benda yang dihasilkan di bawah air, di sebuah teluk atau lautan, di mana ia menjadi bagian dari habitat kehidupan laut. Penguburan hijau bisa jauh lebih murah daripada penguburan tradisional.

Aturan Pemakaman

Komisi Perdagangan Federal memberlakukan Aturan Pemakaman pada tahun 1984. FTC dirancang untuk melindungi konsumen dengan mengharuskan penyedia layanan pemakaman memberi mereka informasi yang memadai tentang barang dan jasa yang mungkin mereka beli dari mereka. Aturan Funeral memberi konsumen hak untuk memilih hanya barang dan jasa yang mereka inginkan dan membayar hanya untuk barang yang mereka pilih. Fitur umum dari aturan ini mencakup hak konsumen untuk mendapatkan penawaran harga secara tertulis dan untuk mendapatkan pengungkapan harga sepenuhnya. Aturan Funeral menyediakan hampir setiap kemungkinan transaksi antara penyedia pemakaman dan konsumen.

Pesan Populer