Budaya Bisnis yang Etis

Dalam perjalanan menuju kesuksesan bisnis, godaan untuk terlibat dalam praktik yang tidak etis bisa menjadi sangat kuat. Terlalu sering, perusahaan menempatkan keuntungan di atas semua pertimbangan lain, terlibat dalam praktik yang meragukan dan menciptakan budaya tanpa etika bisnis. Hasilnya dapat menghancurkan seluruh ekonomi, serta menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki baik bagi bisnis itu sendiri maupun pelanggannya. Budaya bisnis yang etis dapat didefinisikan oleh beberapa komponen kunci, yang menempatkan perusahaan yang andal di atas yang akan melakukan apa saja demi menghasilkan uang.

Mematuhi Komitmen

Aspek yang paling penting dari budaya bisnis etis adalah sama seperti itu untuk individu: Patuhi janji Anda dan hargai komitmen Anda. Sebagaimana dinyatakan oleh Charles D. Kerns dalam "Graziadio Business Review, " budaya bisnis yang berarti apa yang dikatakannya akan menahan diri dari berbohong atau menipu orang lain. Produk tidak akan dipasarkan secara duplikat, mitra tidak akan disesatkan atau dibohongi tentang kesepakatan yang mereka buat, dan karyawan tidak akan dipaksa bekerja untuk bonus yang tidak pernah terwujud. Dalam kasus di mana komitmen tidak dapat dipenuhi, pihak yang dirugikan perlu diberi tahu persis mengapa dan menerima jaminan perbaikan dengan cara tertentu di masa depan.

Kode etik

Struktur bisnis etis akan menciptakan kode perilaku yang layak: menyatakan bagaimana karyawan akan berperilaku di tempat kerja, standar produk yang akan dipatuhi, dan dasar-dasar etika keseluruhan perusahaan secara keseluruhan. Menurut Kerns, itu harus mencakup hukuman yang dapat ditegakkan bagi mereka yang melanggar kode etik. Ini juga harus diadopsi secara proaktif - mengantisipasi dilema etika daripada bereaksi setelah selang etis terungkap. Kode etik perlu berlaku untuk semua orang yang terkait dengan perusahaan. Para pemimpin dan pejabat senior perlu memimpin dengan memberi contoh dan mematuhi kode perilaku dalam segala hal; yang membuatnya lebih mudah untuk mengharapkan semua karyawan untuk terlibat dalam perilaku yang sama.

Transparansi dan Komunikasi

Bisnis etis tidak memiliki sesuatu untuk disembunyikan, dan meskipun mungkin lebih bijaksana untuk menyembunyikan strategi pemasaran atau rencana serupa, budaya kerahasiaan sering kali mengarah pada penyalahgunaan. Bisnis yang baik mengomunikasikan informasi penting kepada karyawan mereka, mempertahankan kebijakan pintu terbuka terhadap pertanyaan tentang arah perusahaan, dan mengizinkan laporan pelanggaran dan pengaduan dengan cara yang tidak menghukum mereka yang bersuara. Bisnis yang etis mengetahui perbedaan antara "memainkan kartunya dekat dengan vestinya" dan mendistorsi atau menyamarkan informasi dalam upaya untuk mengalihkan kecurigaan.

Perawatan Orang

Setiap bisnis pada dasarnya adalah kumpulan orang: karyawan, pelanggan, dan mitra yang ada lebih dari sekadar aset untuk dieksploitasi. Struktur bisnis yang etis memahami fakta-fakta ini dan berusaha memberikan pengalaman positif kepada orang-orang di organisasinya. Itu berarti menghargai kesetiaan dengan upah yang ditingkatkan atau tunjangan lainnya; menunjukkan fleksibilitas ketika pelanggan membutuhkan sedikit memberi; memahami bagaimana strategi bisnis memengaruhi mereka yang ada di perusahaan; dan umumnya memahami bagaimana perilaku perusahaan memengaruhi kehidupan orang-orang di sekitarnya.