Efek Teknologi pada Komunikasi Bisnis

Teknologi telah mengubah bisnis dalam banyak hal, tetapi pengaruhnya terhadap komunikasi bisa dibilang yang paling signifikan. Memang, komunikasi melalui email, pesan teks, pesan instan dan bahkan alat pemula seperti jejaring sosial telah menjadi salah satu efek teknologi yang paling mendalam di setiap bidang bisnis. Namun, sementara teknologi memang membuat komunikasi bisnis lebih cepat dan mudah, itu juga membuat komunikasi terkadang lebih mengganggu dan kurang jelas.

Komunikasi Lebih Cepat

Apakah Anda perlu berbicara dengan karyawan yang bepergian di negara bagian atau negara lain atau Anda perlu berkomunikasi dengan pemasok di belahan dunia lain, teknologi memungkinkan Anda melakukannya secara instan. Bahkan, berkat email dan pesan teks, kini Anda dapat mengirim pesan ke orang-orang di zona waktu lain sebelum Anda lupa tanpa khawatir Anda akan membangunkan mereka. Bahkan, menurut Walden University, Internet telah memungkinkan pebisnis untuk berkomunikasi dengan mudah terlepas dari masalah zona waktu dan bahasa.

Peluang Komunikasi yang Diperluas

Teknologi memungkinkan individu untuk berkomunikasi dan melakukan hubungan bisnis tanpa pernah bertemu muka, sehingga orang-orang di seluruh belahan dunia sekarang memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan perusahaan di bagian pedesaan Amerika Serikat. Sebagai contoh, teknologi memungkinkan munculnya asisten virtual, seorang pekerja yang menyelesaikan tugas-tugas untuk kliennya secara online tanpa pernah bertemu dengannya, pada abad ke-20.

Komunikasi Harus Lebih Disengaja

Meskipun teknologi telah membuat komunikasi seketika, jadi Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk merencanakan dan menyusun sebelum Anda berkomunikasi dan menunggu untuk waktu yang lama untuk jawabannya, itu juga membuat perencanaan periode komunikasi yang disengaja lebih penting. Pertama, perusahaan yang memanfaatkan telecommuting dan kantor virtual perlu secara sengaja merencanakan untuk berkomunikasi dengan individu dalam tim untuk menghindari karyawan kehilangan kontak dan untuk memastikan semua bekerja menuju tujuan yang sama. Kedua, bahkan jika Anda bekerja di kantor fisik, komunikasi instan mengenai keputusan cepat dan memo tidak dapat menggantikan waktu komunikasi tertentu di mana keputusan besar dibahas dan laporan kemajuan diberikan. Namun, ketika karyawan berkomunikasi dalam berbagai cara setiap hari, mudah untuk melupakan menjadwalkan pertemuan semacam ini.

Komunikasi Lebih Mengganggu

Dari percakapan telepon seluler yang terus-menerus terdengar, hingga pekerja yang terus-menerus mengirim email atau mengirim SMS kepada Anda hingga "ding" yang tak henti-hentinya dari kurir instan kantor Anda, alat komunikasi yang dirancang untuk membuat Anda lebih produktif sebenarnya dapat melakukan sebaliknya. Komunikasi instan dapat mempersulit pekerja untuk menangani satu tugas pada saat pekerjaan mereka terus-menerus terganggu oleh komentar dan pertanyaan yang berhubungan dengan proyek lain atau bahkan masalah pribadi. Bahkan, beberapa karyawan harus berupaya mematikan perangkat komunikasi saat mereka bekerja untuk memenuhi tenggat waktu.