Efek dari Kurangnya Rasa Hormat di Tempat Kerja

Anda tahu ketika Anda melihatnya. Atau, lebih mungkin, Anda tahu kapan Anda merasakannya . Melihat atau mendengar seseorang memperlakukan rekan kerja dengan tidak hormat dapat membanjiri Anda seperti gelombang mual. Ini mungkin hanya reaksi yang dimaksudkan protagonis, meskipun bukan untuk Anda, bos. Tetapi begitu Anda sadar akan rasa tidak hormat di tempat kerja - tempat kerja yang telah Anda upayakan untuk kembangkan secara konstruktif - inilah saatnya untuk menghilangkannya sebelum orang lain mendapatkan gagasan bahwa Anda akan mentolerir perilaku seperti itu. Kurangnya rasa hormat dapat merusak keharmonisan di tempat kerja dan berdampak besar pada bisnis kecil Anda.

Rasa Tidak hormat di Tempat Kerja Menganggap Banyak "Wajah"

Rasa tidak hormat mengambil banyak bentuk, dengan tindakan terbuka termasuk:

• Mengganggu seseorang sebelum mereka selesai berbicara.
• Membuat komentar kasar, sinis, atau meremehkan. Merebut kendali atas suatu situasi atau proyek dengan cara intimidasi. Mendesah atau membuat gerakan wajah saat seseorang berbicara.

Terkadang, rasa tidak hormat tidak terlalu terbuka dan bisa lolos dari deteksi. Manajer harus berhati-hati terhadap perilaku berikut:

• Rumor atau sindiran yang beredar. Mengabaikan orang atau arahan. Membuat "lelucon" dengan biaya orang lain. * Menolak untuk melibatkan seseorang dalam suatu kegiatan atau komunikasi.

Dalam kasus terburuk, rasa tidak hormat di tempat kerja dapat memburuk menjadi pemanggilan nama dan bahkan perkelahian verbal atau fisik. Dan pada titik ini, tempat kerja Anda mungkin berada di puncak kekacauan. Ini akan melewati batas ke intimidasi atau pelecehan ketika negativitas menjadi kebiasaan.

Incivility Memburuk, Mengambil Tol Besar

Rasa tidak hormat di tempat kerja telah menjadi lebih mencolok dan biasa selama 20 tahun terakhir, menurut sebuah penelitian yang melibatkan 800 manajer dan karyawan di 17 industri yang berbeda. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda benar dalam mengasumsikan bahwa perilaku tidak bermoral biasanya mengarah pada penurunan produktivitas. Tetapi laporan "Biaya Perilaku Buruk" menunjukkan dampak yang lebih luas. Dari mereka yang menerima perilaku tidak sopan, penelitian menunjukkan bahwa:

• 78 persen mengatakan komitmen mereka terhadap organisasi telah menurun.
• 66 persen mengatakan kinerja pekerjaan mereka menderita.
• 47 persen mengatakan mereka sengaja menghabiskan lebih sedikit waktu di tempat kerja. * 38 persen mengatakan mereka sengaja menurunkan kualitas pekerjaan mereka.

Tidak mengherankan, banyak karyawan yang ditargetkan meninggalkan pekerjaan mereka. Namun mereka tidak memberi tahu bos mereka mengapa mereka mencari pekerjaan di tempat lain. Sementara itu, saksi untuk insiden tidak sopan juga menderita. Mereka cenderung membantu, berbagi, dan berkolaborasi dengan rekan kerja mereka. Seperti komputer mereka pada akhirnya, mereka mati, dan kerja tim menjadi tidak ada.

Cara Menghilangkan Rasa Tidak hormat di Tempat Kerja

Karena pemilik usaha kecil menetapkan nada di tempat kerja, Anda juga memikul tanggung jawab untuk bergerak cepat untuk menghilangkan rasa tidak hormat di jalurnya dengan:

• Jelaskan bahwa Anda tidak memiliki toleransi terhadap perilaku tidak sopan di tempat kerja. * Instruksikan karyawan untuk datang langsung kepada Anda jika mereka mengalami perilaku tidak sopan di tempat kerja.
• Bersiap untuk mengambil tindakan disipliner terhadap mereka yang melanggar standar Anda.

Efek riak dari menghormati orang lain harus membantu mengurangi stres dan konflik di tempat kerja, belum lagi meningkatkan produktivitas, kolaborasi dan rasa niat baik yang tulus. Pada akhirnya, karyawan Anda mungkin tidak selalu saling berhadapan dan bahkan terkadang berbenturan dengan ide dan prosedur. Orang dewasa yang masuk akal mengharapkan ini. Tetapi mereka harus tahu bahwa mereka harus bersikap profesional dan hormat di tempat kerja.

Sebagai bos, Anda dapat menetapkan standar perilaku yang baik dengan:

• Mengontrol gangguan dengan membiarkan iritasi kecil bergeser, bukan membusuk. Berkomunikasi dengan sopan dan positif. Sadar akan tidak hanya apa yang Anda katakan tetapi bagaimana Anda mengatakannya. Mengakhiri pertikaian dengan high-five atau jabat tangan yang bersahabat untuk memastikan bahwa kata-kata kasar telah dikesampingkan. Mendorong karyawan untuk saling membantu - dengan kata lain, bertindak seperti tim, dan tidak hanya mengatakan begitu.

Para peneliti mengatakan bahwa budaya tempat kerja yang positif di mana orang merasa dihormati sering diraba; kamu bisa merasakannya. Kemungkinannya adalah, pelanggan Anda juga akan.