Konsep Surat Langsung

Direct mail adalah elemen umum dari sistem pemasaran interaktif perusahaan. Ini mencakup pengiriman berbagai jenis jaminan pemasaran untuk bisnis atau konsumen untuk keperluan melakukan riset pemasaran, menciptakan penjualan atau menindaklanjuti dengan pelanggan. Interaksi yang berkelanjutan dengan pelanggan adalah manfaat utama, meskipun surat langsung bisa mahal dan memiliki tingkat respons yang rendah secara tradisional.

Daftar surat

Potongan surat langsung biasanya dikirim ke pelanggan di milis perusahaan. Milis menyertakan nama dan alamat pelanggan saat ini atau prospek baru. Perusahaan sering mengembangkan milis internal dengan mengumpulkan dan menyimpan data dari pelanggan yang datang di dalam toko, menelepon atau membeli secara online. Beberapa perusahaan juga membeli milis pihak ketiga dari layanan generasi pemimpin yang mengumpulkan nama dan nomor konsumen dan mengaturnya berdasarkan minat atau kebutuhan. Label surat sering dicetak secara otomatis dari daftar perusahaan dan diletakkan di atas bahan.

Pemasaran Database

Pemasaran basis data adalah konsep yang lebih luas yang berhubungan dengan seluruh proses pengumpulan data pelanggan, menjaganya dalam basis data komputer dan menggunakannya untuk tujuan pemasaran. Database telah memungkinkan perusahaan untuk mendistribusikan mailer kepada pelanggan secara lebih efektif dan efisien, relatif terhadap sistem kertas dan file yang kuno. Anda dapat memasukkan kueri dasar dan menargetkan pelanggan secara lebih efisien berdasarkan pada ciri-ciri demografis tertentu atau pembelian sebelumnya. Kemampuan untuk menargetkan pelanggan tertentu telah meningkatkan tingkat respons dan efisiensi pengiriman surat langsung.

Surat Massal

Surat massal adalah layanan yang ditawarkan oleh Layanan Pos Amerika Serikat. USPS memungkinkan perusahaan mengirimkan ribuan barang dalam setahun untuk mendapatkan potongan harga beberapa sen untuk setiap barang yang dikirim. Anda membayar biaya dan seringkali harus membeli perangkat lunak dan peralatan pengolah. Oleh karena itu, layanan surat massal hanya masuk akal untuk bisnis yang mengirim ribuan pengirim sekaligus, atau mengirim ratusan atau ribuan pengirim berkali-kali selama setahun. Biaya dan tarif khusus bervariasi berdasarkan volume bisnis dan surat.

Sepotong Surat Langsung

Istilah "bagian" biasanya digunakan untuk menggambarkan item nyata tertentu dengan pesan iklan. Sepotong surat langsung adalah barang khusus yang dikirim ke pelanggan untuk mempromosikan bisnis atau produk. Surat penjualan dan kartu pos adalah surat pos langsung yang paling umum dan ekonomis. Brosur, sampel produk, kalender saku, dan selebaran adalah bagian lain dari surat langsung langsung. Dalam beberapa kasus, perusahaan berinvestasi lebih banyak untuk merancang dan mengirimkan kiriman surat unik agar lebih efektif mendapatkan perhatian penerima. Kelemahan dari strategi ini adalah biaya yang lebih tinggi untuk memproduksi dan mengirimkan barang.