Cara Menulis Tujuan Kelompok Fokus

Kelompok fokus dapat menjadi alat penelitian yang efektif untuk mempelajari informasi baru tentang pelanggan, pesaing, atau produk Anda, atau mengonfirmasi asumsi pemasaran yang Anda buat sebelum mulai menggunakannya untuk membuat strategi dan taktik. Dilakukan dengan tidak tepat, sesi kelompok fokus dapat mengakibatkan peserta mem-parrot informasi yang ingin Anda dengar, jadi Anda perlu memastikan Anda menulis tujuan kelompok fokus yang jelas.

Benarkan Kelompok Fokus

Langkah pertama dalam menulis tujuan kelompok fokus adalah bertanya pada diri sendiri mengapa Anda mengadakan kelompok daripada menggunakan survei online, telepon atau tatap muka. Tanyakan pada diri sendiri apa yang bisa Anda dapatkan dari kelompok fokus yang tidak bisa Anda dapatkan dari survei. Ini akan membantu membimbing Anda dalam menekankan kebutuhan yang lebih penting ini dan membantu Anda menghindari berkeliaran ke daerah-daerah yang dapat Anda teliti menggunakan cara lain.

Tinjau Four Ps

Riset pemasaran termasuk mengevaluasi produk, harga, promosi, dan tempat distribusi Anda. Ini mengharuskan Anda untuk menganalisis persaingan, menentukan target pengguna Anda dan membuat citra merek di pasar. Tentukan apakah Anda perlu membahas salah satu atau semua ini dalam grup fokus Anda, bahkan jika tujuan grup adalah untuk membahas produk, layanan, halaman situs web tertentu, iklan atau kampanye promosi.

Tetapkan tujuanmu

Tanyakan pada diri sendiri apa yang ingin Anda capai dari kelompok fokus. Ini mungkin termasuk meminta umpan balik pada topik tertentu, mencari ide-ide baru yang belum Anda pertimbangkan atau menentukan mana dari beberapa opsi yang Anda pertimbangkan akan menjadi pilihan optimal berdasarkan umpan balik pelanggan. Buat daftar pertanyaan spesifik yang ingin Anda jawab dan informasi spesifik yang ingin Anda kumpulkan. Pikirkan tentang bagaimana Anda akan menggunakan informasi itu setelah Anda mengumpulkannya untuk menyelesaikan masalah Anda atau membuat keputusan - jangan mengumpulkan informasi yang tidak dapat diterapkan pada kebutuhan Anda. Misalnya, bertanya kepada anggota kelompok fokus apakah mereka menyukai sesuatu tidak membuat Anda mengambil informasi itu lebih jauh. Tanyakan mengapa mereka menyukai sesuatu untuk memberi Anda informasi spesifik yang dapat Anda gunakan nanti.

Tulis Naskah Anda

Naskah kelompok terarah harus mencakup pengantar dan penjelasan tentang mengapa kelompok tersebut diselenggarakan. Berhati-hatilah untuk tidak memberi tahu kelompok itu jawaban yang Anda cari atau informasi apa yang Anda inginkan, untuk mencegah mereka memberi tahu Anda apa yang ingin Anda dengar. Misalnya, jika Anda ingin mengetahui apakah pelanggan potensial mencari pilihan sarapan rendah lemak, mulailah diskusi dengan memberi tahu peserta bahwa Anda tertarik mempelajari kebiasaan makan mereka dan jika mereka mengambil langkah-langkah yang mereka ambil untuk memilih makanan yang lebih sehat. Hindari membuat sebagian besar kelompok fokus Anda digerakkan oleh pemimpin. Ajukan pertanyaan diskusi terbuka yang mengharuskan kelompok untuk berinteraksi dan memberikan informasi secara sukarela. Gunakan pertanyaan yang ditujukan untuk mengarahkan percakapan yang mulai menyimpang.