Cara Terbaik untuk Mengartikulasikan Keberhasilan dalam Penilaian Manajemen Kinerja

Organisasi yang efektif merencanakan pekerjaan mereka terlebih dahulu. Karyawan perlu tahu apa yang harus mereka lakukan untuk melakukan pekerjaan ini dengan sukses. Deskripsi pekerjaan tertulis merinci tujuan organisasi dan tugas yang ditugaskan yang diperlukan untuk menyelesaikan tujuan ini. Karyawan baru meninjau deskripsi pekerjaan dengan penyelia mereka untuk mengklarifikasi harapan untuk kinerja yang sukses. Banyak perusahaan memiliki proses penilaian manajemen kinerja formal yang digunakan untuk berkomunikasi dengan karyawan seberapa baik kinerjanya.

Menetapkan Tujuan yang Jelas

Proses penilaian kinerja yang sukses berisi tujuan dan persyaratan yang jelas untuk keberhasilan. Pengawas menetapkan tingkat peringkat kinerja seperti persyaratan "memenuhi, " "melampaui" atau "tidak memenuhi" persyaratan. Saat melakukan penilaian kinerja, data yang dikumpulkan adalah subjek untuk percakapan dengan karyawan. Dapatkan data dengan mengamati karyawan melakukan tugas, dokumentasi yang diperlukan untuk melakukan tugas dan percakapan dengan orang lain yang terlibat dalam pekerjaan - misalnya, penyelia yang berbeda mengaudit pekerjaan dan memiliki input pada kinerja.

Mengukur Hasil

Hasil harus diukur dan didokumentasikan. Informasi ini digunakan dalam proses penilaian untuk berfungsi sebagai catatan pencapaian dan kebutuhan pembangunan. Jika tujuan perusahaan adalah memiliki kurang dari empat keluhan dalam layanan pelanggan per kuartal, jumlah sebenarnya keluhan untuk faktor-faktor karyawan tersebut ke dalam evaluasi. Karyawan menerima hasil data dalam proses penilaian.

Mempersiapkan Penilaian Kinerja

Beberapa perusahaan menggunakan templat penilaian untuk semua karyawan. Templat membantu penyelia menambahkan data yang diperlukan secara terorganisir. Pernyataan tertulis merinci tujuan, tugas yang diperlukan untuk memenuhi tujuan, dan seberapa baik kinerja karyawan. Contoh pencapaian berisi kata-kata tindakan. Sebagai contoh, seorang karyawan yang telah menghemat uang perusahaan dengan mendaur ulang kertas fotokopi melihat pernyataan tindakan yang menggambarkan tujuan, pengukuran yang digunakan untuk mengumpulkan data dan evaluasi hasil akhir.

Memilih Lingkungan yang Tepat

Karyawan menghargai umpan balik tentang kinerja. Rencanakan sebelumnya tempat menyampaikan penilaian. Beberapa perusahaan merekomendasikan pergi ke lokasi pribadi. Yang lain menyediakan ruang konferensi tempat pengawas dan karyawan dapat menikmati percakapan pribadi. Prestasi harus didiskusikan dengan penuh percaya diri dan optimis, dengan peluang umpan balik karyawan. Namun, komentar positif yang berlebihan mungkin terdengar tidak tulus. Nyatakan kembali tujuan, bahas seberapa baik karyawan melakukan setiap persyaratan dan minta komentar.

Pesan Populer