Rencana Pemasaran yang Efektif untuk Industri Hotel dan Restoran

Industri perhotelan adalah pasar yang kompetitif di mana arus iklan tradisional, seperti televisi, surat kabar, dan papan iklan semakin tidak mencukupi. Selain itu, ketika Anda menjalankan hotel atau restoran kecil yang mandiri, Anda tidak memiliki akses ke anggaran pemasaran yang sangat besar yang menjadi sandaran rantai internasional dan nasional. Rencana pemasaran yang kreatif dan lebih pribadi mungkin memberikan yang terbaik bagi Anda.

Tuan Rumah suatu Acara

Rencana pemasaran Anda harus mencakup cara-cara bagi calon klien untuk mengunjungi fasilitas Anda melalui undangan terbuka. Sebagai pemilik hotel dan restoran kecil, Anda memiliki kapasitas untuk menyelenggarakan acara yang dihargai oleh sebagian besar klub daerah dan kelompok bisnis Anda. Jika Anda bukan anggota Kamar Dagang setempat, bergabunglah dan tawarkan untuk menjadi tuan rumah mixer setelah jam kerja. Hubungi badan amal setempat dan tawarkan ruang Anda bagi mereka untuk digunakan untuk acara penggalangan dana atau upaya pengakuan sukarela. Targetkan grup yang anggotanya mirip dengan target pelanggan Anda sendiri. Mintalah partisipasi dari selebriti lokal untuk meningkatkan eksposur Anda dan mengirimkan siaran pers ke media.

Loyalitas hadiah

Menurut Gudang Layanan Makanan, Anda dapat mengandalkan sekitar sepertiga dari bisnis Anda yang berasal dari pelanggan tetap. Sebagai pemilik, Anda bahkan dapat mengenal klien terbaik Anda dengan nama dan mengenali mereka ketika mereka berkunjung. Rancang program pemasaran yang ditujukan untuk pelanggan setia, memberikan insentif bagi mereka untuk merujuk Anda ke teman dan keluarga mereka. Tawarkan diskon kepada pelanggan Anda yang merujuk orang lain ke restoran. Berikan menginap malam gratis kepada pelanggan tetap yang juga memesan kamar untuk tamu. Kembangkan strategi kreatif untuk menunjukkan penghargaan dan kesetiaan penghargaan Anda.

Tingkatkan Kehadiran Online Anda

Beberapa bisnis kecil beroperasi dengan sukses tanpa menggunakan jejaring sosial, blog, dan situs web untuk mempromosikan bisnis mereka. Anda perlu mengembangkan kehadiran online dengan situs web yang jelas dan menarik, kehadiran media sosial dengan entri yang menarik dan blog informatif untuk menangkap dan mempertahankan minat pelanggan tetap dan klien potensial Anda. Manfaatkan keterampilan menulis staf Anda dan dorong mereka untuk membuat posting blog tentang pilihan makan dan bermalam Anda. Adakan kontes bagi pelanggan untuk memenangkan makanan gratis atau menginap semalam untuk artikel paling kreatif dan memposting gambar pemenang bersama artikel di blog Anda. Pasarkan blog Anda sebagai tempat bagi pengunjung untuk mendapatkan wawasan dengan kiat tentang area tempat Anda berada.

Bermitra

Anda dapat meningkatkan efektivitas dolar pemasaran Anda dengan bermitra dengan bisnis lain yang menargetkan konsumen yang sama. Tempat wisata lokal, Biro Konvensi dan Pengunjung kota Anda, Kamar Dagang, teater, dan waralaba olahraga semuanya dapat menjadi mitra yang sukses untuk kampanye pemasaran bersama. Bagikan biaya iklan untuk festival atau acara besar lainnya di kota. Sediakan makanan untuk acara dengan imbalan poster dan iklan dalam program teater. Tuan rumah pesta kick-off untuk pertunjukan baru di kota dan lakukan perdagangan untuk menampung pemain luar kota dengan imbalan penagihan terkemuka di iklan cetak dan televisi.