Di mana Apakah Karyawan di Kurva Perubahan?

Ketika dihadapkan dengan perubahan di tempat kerja atau dalam kehidupan pribadi mereka, kebanyakan orang mengalami serangkaian reaksi tertentu. Gagasan "kurva perubahan" digunakan untuk menjelaskan urutan khas reaksi seseorang terhadap perubahan. Dengan mengamati karyawan Anda dengan cermat, Anda dapat mengetahui seberapa jauh mereka telah berkembang di sepanjang kurva perubahan. Ingatlah bahwa karyawan mungkin berada pada tahap yang berbeda dari kurva perubahan pada waktu yang berbeda.

Tahap 1

Tahap 1 dari kurva perubahan menggambarkan waktu ketika perubahan dimasukkan ke status quo. Sementara beberapa karyawan mungkin bersemangat jika perubahannya lama tertunda atau jelas bermanfaat, mengharapkan orang lain bereaksi dengan kaget atau menyangkal. Jerry Jellison, Ph.D., penulis dan profesor psikologi sosial, membedakan antara dua bagian terpisah dari Tahap 1: dataran tinggi, ketika perubahan diumumkan pertama kali; dan tebing, saat perubahan pertama kali diberlakukan. Jellison memperingatkan pengusaha bahwa mereka mungkin melihat penurunan sementara dalam produktivitas dan moral ketika perubahan pertama kali dimulai.

Tahap 2

Setelah perubahan dalam rutinitas tempat kerja diberlakukan, gangguan terhadap kebiasaan dan perilaku di tempat kerja yang biasa dilakukan karyawan sering kali ditanggapi dengan permusuhan dan pembelaan diri. Pekerja yang mengekspresikan rasa takut, marah dan memprotes atau menolak perubahan di tempat kerja dikatakan berada di Tahap 2 dari kurva perubahan. Karyawan mungkin tampak tidak nyaman di tempat kerja karena mereka berusaha menyesuaikan diri dengan status quo baru, dan tingkat stres karyawan Anda mungkin tampak sangat tinggi.

Tahap 3

Anda akan tahu bahwa seorang karyawan telah mencapai Tahap 3 dari kurva perubahan ketika dia berhenti fokus pada apa yang telah hilang karena perubahan dan mulai menerima perubahan dan menyesuaikan perilaku kerjanya dengan kenyataan baru. Produktivitas berhenti menurun secara drastis, turun dan mulai membuat sedikit peningkatan. Karyawan itu tampaknya kurang stres saat bekerja. Seorang karyawan di Tahap 3 dari kurva perubahan dapat mengekspresikan pendapat bahwa perubahan itu tidak menjangkau sejauh yang ia khawatirkan pada awalnya.

Tahap 4

Seorang karyawan yang telah mencapai tahap keempat dan terakhir dari kurva perubahan tidak hanya menerima perubahan tetapi sudah mulai menerimanya. Jellison mencatat bahwa pada Tahap 4, karyawan sendiri sering mulai mempromosikan perubahan yang awalnya mereka tolak. Pada titik ini, karyawan telah membangun kembali metode kerja mereka untuk mengakomodasi perubahan, dan produktivitas dan semangat kerja akan setidaknya setinggi sebelum perubahan diperkenalkan, jika tidak lebih tinggi.