Apa yang Terjadi di Departemen Operasi pada Perusahaan Manufaktur?

Ini digambarkan sebagai "ruang mesin" dari sebuah organisasi - tempat transformasi di mana baja dibentuk menjadi mobil, tekstil ditenun menjadi jaket dan mata air plastik untuk hidup dalam bentuk mainan anak-anak. Itu adalah departemen operasi perusahaan manufaktur, dan jika Anda mencoba menjelaskan kepada calon karyawan tentang apa yang terjadi di sana, Anda tahu Anda mungkin akan meninggalkan beberapa detail. Bagaimana tidak? Produksi dan operasi mungkin mewakili hati dan jiwa bisnis kecil Anda, dan detailnya akan menantang kapasitas selembar kertas. Namun, Anda dapat menggambarkan lingkungan yang dinamis ini. Dan jika Anda mencari seseorang untuk bergabung dengan tim operasi Anda sebagai manajer operasi, Anda dapat menguraikan beberapa tanggung jawab dari peran yang menantang dan bermanfaat ini.

Selamat datang di Departemen Operasi

Manajer operasi dikenal sebagai orang yang sedikit sibuk dengan gagasan "efisiensi operasional." Mereka mempelajarinya, membicarakannya, dan bereksperimen dengannya hampir secara konstan. Dan untuk alasan yang baik: ini adalah fokus sebagian besar waktu dan energi mereka saat mereka mengelola sistem dan orang-orang di departemen operasi. Kata University of Minnesota:

• “Produsen harus terus berupaya untuk meningkatkan efisiensi operasional. Mereka harus menyempurnakan proses produksi mereka untuk fokus pada kualitas, untuk menekan biaya bahan dan tenaga kerja dan untuk menghilangkan semua biaya yang tidak menambah nilai pada produk jadi. "

Ini bukan pesanan kecil, tetapi cocok untuk tiga kegiatan utama di departemen operasi perusahaan manufaktur:

• Rencana produksi. Pengendalian produksi. Kontrol kualitas.

• Perencanaan produksi berpusat pada dua pertanyaan mendasar: Di mana produksi akan terjadi dan bagaimana departemen manufaktur akan ditata? Dalam kasus Anda, pertanyaan sebelumnya mungkin bisa diperdebatkan; Anda mungkin sudah memiliki fasilitas yang memenuhi tiga kriteria penting: dekat dengan pemasok, dekat dengan tenaga kerja terampil yang Anda perlukan untuk menanganinya dan terletak di sebuah komunitas yang menawarkan fasilitas menarik untuk memikat kedua kelompok orang. Ini adalah pertanyaan kedua yang cenderung memiliki implikasi yang lebih luas. Dan itu adalah pertanyaan yang seharusnya memunculkan pertanyaan perencanaan produksi relevan lainnya, seperti: Apa yang membedakan produk Anda dari produk pesaing Anda? Apakah Anda akan lebih fokus pada memproduksi barang dengan biaya rendah atau kualitas yang lebih tinggi? Berapa banyak produk yang akan Anda hasilkan? Dan pada titik apa jumlah produk berpotensi membahayakan kualitas dan keandalan? Seorang manajer operasi juga harus menyelesaikan salah satu dari tiga strategi produksi dasar: make-to-order (pesanan khusus); Produksi massal; atau kustomisasi massal.

• Kontrol produksi mewakili mesin yang berjalan dengan kecepatan penuh. Dan untuk manajer operasi, ini menuntut pengawasan yang ketat - menilai kemajuan produksi, membandingkan dan membedakan alternatif, membuat penyesuaian dan berkomunikasi dengan karyawan. Manajer departemen operasi juga harus memantau pasokan bahan baku dan kebenaran mesin yang membuat, menenun, dan memegas produk menjadi hidup.

• Kontrol kualitas, yang pada dasarnya memastikan bahwa produk mematuhi standar dan spesifikasi. Divisi departemen operasi ini tidak akan pernah bisa berpuas diri; terlalu banyak yang dipertaruhkan karena kontrol kualitas juga mengurangi risiko keselamatan, menjaga biaya sejalan, melestarikan sumber daya dan menjaga reputasi perusahaan.

Atur Bilah Tinggi untuk Manajer Tim Operasi Anda

Membaca yang tersirat, Anda dapat melihat bahwa manajer operasi departemen operasi harus mengenakan banyak topi - dan dapat menempatkan yang baru di atas kepalanya sama cekatannya dengan salah satu mesinnya mengganti persneling. Tugas lain yang mungkin termasuk dalam domainnya adalah:

• Mengawasi perekrutan dan pelatihan karyawan. * Memantau pekerjaan mereka untuk memastikan kepatuhan dengan standar kesehatan, keselamatan dan kualitas.
• Pengadaan material dan peralatan. Penjadwalan perawatan peralatan. Menganalisis dan merekomendasikan solusi untuk masalah manufaktur.
• Tetap proaktif tentang kemajuan dalam teknologi manufaktur. * Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan Anda untuk memastikan pesan sinergis tentang kualitas produk - masalah yang semakin memprihatinkan bagi konsumen dan, dengan ekstensi, setiap pemilik usaha kecil.