Apa Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Kepala Eksekutif?

Chief executive officer, CEO, biasanya merupakan pembuat keputusan dengan peringkat tertinggi perusahaan. CEO dari sebuah perusahaan besar biasanya berfokus pada aspek-aspek strategis bisnis, sedangkan presiden berfokus pada aspek operasional sehari-hari. CEO bisnis kecil, yang sering pemilik atau salah satu mitra pendiri, memiliki tanggung jawab operasional dan strategis. Bisnis kecil biasanya memiliki struktur organisasi yang datar dengan satu atau dua lapisan manajemen, sedangkan bisnis besar cenderung memiliki struktur organisasi yang tinggi dengan beberapa lapisan manajemen. Struktur organisasi memengaruhi CEO dalam beberapa cara.

Pengambilan Keputusan

Struktur organisasi memiliki efek pada proses pengambilan keputusan CEO. CEO membutuhkan informasi yang tepat waktu untuk membuat keputusan. Dalam bisnis kecil dengan struktur organisasi yang datar, CEO dapat meminta data dan analisis langsung dari karyawannya. Ini berarti bahwa ia akan menerima informasi yang tepat waktu dan mencapai keputusan cepat. Dalam organisasi yang kompleks, seperti perusahaan global atau lembaga pemerintah, CEO dapat meminta informasi kepada wakil presiden senior, yang kemudian akan bertanya kepada manajer umum dan seterusnya. Ini memperlambat proses pengumpulan informasi, yang dapat menghambat kemampuan CEO untuk merespons dengan cepat terhadap perubahan di lingkungan bisnis.

Fleksibilitas

Struktur organisasi memengaruhi kemampuan CEO untuk membuat dan mengimplementasikan keputusan. CEO perlu mengantisipasi, merangkul, dan bereaksi untuk berubah dengan cepat. Misalnya, jika CEO yang baru mulai memutuskan untuk mengubah desain produk baru, ia mengkomunikasikannya dengan perancang utamanya, yang memberi tahu CEO tentang implikasi biaya dan mengimplementasikan perubahan tersebut. Dalam bisnis besar dengan banyak lapisan manajemen, keputusan yang sama dapat memicu tinjauan desain dan pertemuan manajemen proyek yang dapat mengikat perusahaan selama berminggu-minggu, sehingga menunda implementasi. Dalam organisasi yang didesentralisasi, CEO mungkin tidak terlibat dalam keputusan perubahan desain karena manajer produk atau departemen yang sesuai akan memiliki wewenang yang didelegasikan untuk mengimplementasikan perubahan apa pun yang diperlukan untuk menanggapi persaingan.

Strategi

Struktur organisasi memengaruhi tanggung jawab manajemen strategis CEO. CEO bisnis kecil mungkin merasa lebih mudah untuk menerapkan perubahan strategis, seperti peningkatan proses, ekspansi internasional dan kolaborasi dengan perusahaan lain. Organisasi yang datar cenderung lebih reseptif terhadap perubahan, yang berarti lebih sedikit sumber resistensi. Namun, CEO mungkin merasa lebih sulit untuk menerapkan perubahan strategis dalam organisasi yang kompleks karena mereka harus menyulap berbagai kepentingan yang bersaing dan mengatasi keberatan dari manajer utama yang telah lama terbiasa melakukan sesuatu dengan cara tertentu.

Restrukturisasi

CEO mungkin harus merestrukturisasi perusahaan mereka untuk merespons perubahan dalam lingkungan kompetitif dan permintaan konsumen. Restrukturisasi seharusnya membuat organisasi lebih sederhana. Namun, konsultan Bain & Company Marcia W. Blenko dan rekan-rekannya menunjukkan dalam artikel "Forbes" Juli 2010 bahwa restrukturisasi adalah investasi berisiko yang sering gagal untuk mencapai peningkatan kinerja. Mereka merekomendasikan bahwa perusahaan meningkatkan proses pengambilan keputusan strategis alih-alih menyeret kotak dan garis pada bagan organisasi. CEO harus fokus pada mengidentifikasi keputusan penting dan menyesuaikan struktur organisasi untuk mempercepat keputusan ini. Sebagai contoh, seorang manajer produk dapat meneruskan permintaan untuk dana penelitian dan pengembangan tambahan langsung ke chief financial officer dan CEO untuk tindakan segera alih-alih melalui beberapa lapisan manajemen menengah.