Cara untuk Memastikan Komunikasi yang Efektif

Apa pun jenis bisnis yang Anda operasikan, komunikasi yang efektif akan terbukti bermanfaat. Komunikasi bisnis dapat berbentuk interaksi tertulis, tatap muka atau kelompok, dan sangat penting untuk keberhasilan bisnis kecil Anda. Komunikasi yang efektif dapat mengurangi kebingungan di antara tenaga kerja Anda dan membuat semua orang tetap pada halaman yang sama. Anda dapat menerapkan berbagai teknik untuk memastikan keberhasilan komunikasi Anda.

Kembangkan Keterampilan Dasar

Komunikasi yang efektif dimulai dengan menguasai keterampilan dasar seperti mendengarkan, berbicara, mengajukan pertanyaan dan memberikan umpan balik, menurut situs web Perpustakaan Manajemen Gratis. Sebagai seorang pemimpin, dengan mempraktikkan dan menerapkan keterampilan ini secara teratur, karyawan Anda akan merasa bahwa saluran komunikasi terbuka dan bahwa mereka memiliki input ke dalam peran pekerjaan mereka serta arah organisasi Anda.

Umpan balik

Penyelesaian laporan status tertulis mingguan oleh karyawan memberi mereka kesempatan untuk memberi Anda ringkasan kegiatan mereka selama seminggu, serta rencana untuk minggu depan. Ini membuat Anda mendapatkan informasi terbaru tentang status proyek dan memberi karyawan kesempatan untuk mengungkapkan masalah apa pun. Tindak lanjuti dengan melakukan pertemuan satu-satu mingguan untuk mendapatkan masukan tambahan.

Rapat Bulanan

Rapat staf bulanan memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah yang memengaruhi perusahaan Anda secara keseluruhan, seperti perubahan kebijakan dan prosedur atau untuk membahas tujuan perusahaan secara keseluruhan. Kenali setiap pencapaian individu selama bulan sebelumnya, serta pencapaian tim. Situs web Perpustakaan Manajemen Gratis menyarankan untuk menyertakan kesaksian dari pelanggan yang puas sebagai cara untuk meningkatkan moral tim.

Kejelasan dan Keringkasan

Komunikasi yang efektif perlu jelas dan singkat, terutama ketika berkomunikasi dengan kelompok secara keseluruhan. Pesan yang ditulis secara ambigu dapat ditafsirkan dengan cara yang berbeda oleh orang yang berbeda, jadi pilihlah kata-kata Anda dengan hati-hati. Misalnya, jika perubahan dalam prosedur hanya memengaruhi orang atau departemen tertentu, pastikan bahwa pesan Anda dengan jelas menunjukkan ini untuk mencegah pekerja Anda berpikir bahwa itu memengaruhi seluruh perusahaan.

Gunakan Teknologi

Teknologi modern dapat menghemat waktu Anda dan karyawan Anda, dan menjaga hilangnya produktivitas seminimal mungkin. Jika memungkinkan, gunakan email untuk menyampaikan pesan alih-alih melakukan pertemuan khusus. Dorong wiraniaga Anda untuk menghubungi Anda melalui telepon seluler untuk membuat Anda selalu mengetahui perkembangan harian mereka.