Cara Menulis Pernyataan Misi untuk Bisnis Anda

Setiap bisnis memiliki tujuan untuk keberadaannya, kebutuhan yang dipenuhi dan seperangkat nilai yang dijalaninya. Dan setiap klien atau pelanggan potensial yang mengunjungi situs web bisnis Anda akan mengetahui tentang bisnis Anda saat mereka membaca pernyataan misi Anda. Pernyataan misi yang ditulis dengan baik dapat menarik pelanggan dan calon karyawan ke perusahaan Anda dengan mengomunikasikan tidak hanya apa yang dilakukan perusahaan Anda, tetapi juga apa yang Anda yakini. Demikian juga, pernyataan yang ditulis dengan buruk dapat berdampak buruk pada organisasi Anda sehingga penting bagi Anda meluangkan waktu untuk lakukan dengan benar.

1.

Kumpulkan kolega, mitra, atau orang lain Anda untuk rapat. Membawa flip chart, papan penghapus kering atau alat tulis lainnya untuk digunakan dalam brainstorming. Satu pikiran lebih baik daripada yang lain dan penting untuk membawa semua orang yang serius terlibat dalam bisnis untuk membantu menawarkan ide. Jika Anda adalah pemilik tunggal, undang orang-orang yang terbiasa dengan visi bisnis Anda.

2.

Tentukan tujuan perusahaan. Diskusikan secara berkelompok alasan mengapa bisnis Anda ada dan kebutuhan apa yang dipenuhi untuk pelanggan Anda atau untuk komunitas yang lebih besar. Juga pertimbangkan apa yang membedakan bisnis Anda dari perusahaan sejenis lainnya di industri Anda. Tulis daftar pada flip chart atau papan semua kebutuhan yang dipenuhi perusahaan Anda. Gabungkan ide-ide tersebut menjadi pernyataan tujuan satu atau dua kalimat yang dengan jelas menyatakan mengapa bisnis Anda ada dan kebutuhan yang dipenuhi. Sebagai Contoh, "Copy Quik menawarkan layanan fotokopi berkualitas tinggi dan disesuaikan dengan harga lebih rendah daripada semua toko fotokopi lainnya di kota."

3.

Buatlah daftar cara perusahaan Anda mencapai tujuannya. Diskusikan semua kegiatan yang dilakukan karyawan Anda saat mereka bekerja untuk memenuhi kebutuhan yang dijelaskan di atas. Buat daftar kata kerja untuk menggambarkan apa yang karyawan Anda lakukan setiap hari untuk mencapai tujuan perusahaan. Tetap dasar: buat daftar tindakan yang Anda ambil untuk memberikan layanan yang dijelaskan dalam pernyataan tujuan Anda. Misalnya: menyalin, menerima pesanan khusus, menjawab pertanyaan, tersenyum, memberi saran.

4.

Buat daftar nilai perusahaan Anda. Diskusikan dengan kolega Anda apa yang paling dipercaya bisnis Anda dalam hal produk atau layanan yang Anda berikan. Pertimbangkan jika Anda menghargai menciptakan produk yang ramah lingkungan, atau yang berkualitas tinggi. Tentukan layanan pelanggan yang efisien, ramah atau yang membutuhkan waktu yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Pertimbangkan apa yang paling penting bagi Anda ketika Anda membuat daftar ini.

5.

Jelaskan apa yang membuat perusahaan Anda berbeda dari pesaing. Pikirkan apa yang membuat bisnis Anda berbeda dari semua bisnis lain yang menyukainya, dan apa yang Anda tawarkan yang tidak dilakukan orang lain. Pertimbangkan segala sesuatu yang membedakan Anda: harga rendah produk Anda, kesediaan Anda untuk menyesuaikan untuk memenuhi kebutuhan setiap pelanggan.

6.

Gabungkan ide-ide Anda menjadi satu paragraf singkat. Biarkan diri Anda menulis beberapa konsep, tetapi pastikan pernyataan misi akhir Anda jelas dan singkat. Hindari pengulangan ide yang sama dan gunakan bahasa yang segar dan menggugah untuk menggambarkan mengapa perusahaan Anda ada, apa yang Anda yakini, apa yang Anda lakukan dan mengapa Anda melakukan pekerjaan terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Akhirnya, pertimbangkan apa yang dikomunikasikan oleh pernyataan misi tentang perusahaan Anda dan tambahkan bagian yang hilang atau perbaiki untuk menyampaikan pesan Anda dengan tepat.

Hal-hal yang Dibutuhkan

• Kolega, mitra, atau anggota tim lainnya
• Flip chart atau papan penghapus kering besar
• Spidol