Pergantian Karyawan Dalam Industri Asuransi

Jika bisnis kecil Anda menyediakan asuransi, Anda bekerja di industri yang mengalami tingkat turnover karyawan lebih dari 12 persen (pada 2005) menurut situs web Asuransi dan Teknologi. Tingkat turnover ini dapat membuat sulit untuk mempertahankan upaya untuk meningkatkan penjualan, dan dapat dikenakan biaya uang ketika karyawan pergi sebelum Anda mendapatkan manfaat penuh dari pelatihan yang Anda berikan. Setelah Anda memahami penyebab pergantian industri asuransi, Anda dapat mengambil langkah untuk mempertahankan karyawan.

Kenaikan gaji

Banyak karyawan asuransi meninggalkan perusahaan untuk mencari gaji yang lebih tinggi. Ini berarti Anda memiliki ruang untuk bernegosiasi dengan karyawan yang ingin pergi. Namun, itu tidak berarti Anda harus membuang uang kepada karyawan agar mereka tetap bersama agensi Anda. Gunakan negosiasi gaji sebagai dasar untuk meminta produktivitas yang lebih tinggi. Dengan menantang seorang karyawan dan membayar lebih pada saat yang sama, Anda memiliki peluang untuk mempertahankannya.

Perjanjian Tidak Bersaing

Anda dapat meminta karyawan untuk menandatangani perjanjian non-persaingan, di mana mereka setuju untuk tidak bekerja untuk pesaing atau memulai bisnis yang bersaing untuk jangka waktu tertentu setelah pekerjaan mereka dengan Anda berakhir. Di beberapa negara, seperti California, perjanjian ini dilarang. Namun, di sebagian besar negara bagian, Anda dapat meminta dan menegakkan perjanjian yang tidak bersaing di industri asuransi. Ini dapat membantu mengurangi omset Anda.

Keluar dari Wawancara

Ketika Anda kehilangan seorang karyawan, lakukan wawancara keluar untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik. Wawancara-wawancara ini cenderung sangat jujur, dan Anda dapat menemukan area yang dapat Anda tingkatkan untuk mempertahankan karyawan lebih lama. Dalam industri asuransi, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa karyawan lebih suka pekerjaan yang kurang berorientasi penjualan, tetapi Anda juga dapat menemukan tenaga penjualan yang akan bertahan jika Anda mengubah kondisi kerja tertentu.

Melakukan Penyaringan Pemohon

Industri asuransi memerlukan pola pikir khusus, terutama jika karyawan baru Anda akan terlibat dalam penjualan. Screen pelamar secara menyeluruh untuk memastikan mereka memiliki sikap dan keterampilan yang diperlukan untuk perusahaan Anda. Anda dapat melakukan ini melalui kuesioner dan melalui pertanyaan langsung dalam proses wawancara. Rekrut saja pelamar yang menunjukkan kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja Anda, dan Anda akan mengalami lebih sedikit turnover.

Berikan Insentif untuk Umur Panjang

Anda dapat menawarkan hadiah untuk bertahan dengan perusahaan, seperti promosi ke manajemen. Seorang karyawan yang memiliki kesempatan untuk pindah ke manajemen akan lebih kecil kemungkinannya untuk pindah ke perusahaan asuransi di mana ia harus memulai dari awal lagi dalam hal umur panjang. Bisnis asuransi menawarkan banyak peluang manajemen, termasuk posisi manajemen risiko, manajer penjualan, pengawas klaim, manajer pemasaran, dan administrator produk. Buat karyawan Anda sadar bahwa umur panjang meningkatkan peluang mereka untuk pindah ke manajemen.

Tawarkan Dukungan

Agen asuransi harus menemukan klien, membuat dan memelihara basis data klien, mengembangkan kontak baru dan menindaklanjuti dengan klien potensial. Ini bisa menjadi proses yang menegangkan. Berikan dukungan dan bantuan untuk fungsi-fungsi ini dan agen Anda akan cenderung pergi ke perusahaan lain di mana mereka mungkin harus bekerja secara terpisah. Sistem pendukung Anda dapat meningkatkan retensi agen asuransi dan meningkatkan penjualan Anda secara bersamaan.