Bagaimana Teori Harapan Berlaku untuk Menerima Perubahan di Tempat Kerja?

Teori harapan adalah teori motivasi umum yang mendalilkan bahwa orang sering lebih termotivasi ketika mereka memproyeksikan hasil positif dari pekerjaan mereka. Hasil kinerja yang diharapkan, penghargaan untuk kinerja atau produksi positif dan nilai dari imbalan tersebut semua berkontribusi pada motivasi karyawan. Ketika mengubah kebijakan perusahaan, proses kerja atau tanggung jawab pekerjaan, teori ekspektasi memprediksi motivasi karyawan untuk mengikuti perubahan tersebut.

Bertahan untuk tidak berubah

Perubahan adalah salah satu penyebab utama stres. Bahkan perubahan yang menawarkan keuntungan jangka panjang dapat menyebabkan stres jangka pendek. Dalam organisasi, pekerja sering enggan mengubah rutinitas kerja umum dan struktur tugas karena rutinitas dan prediktabilitas memberikan kenyamanan. Namun, perubahan diperlukan bagi banyak perusahaan yang sedang berkembang. Membuat karyawan untuk membeli dan mengikuti perubahan organisasi, departemen atau pekerjaan adalah kunci keberhasilan perubahan tersebut.

Harapan dengan Perubahan

Unsur utama dari teori ekspektasi adalah penilaian karyawan tentang apakah perubahan perilaku cenderung menghasilkan perubahan dalam produksi atau kinerja. Dalam merenungkan respons terhadap suatu perubahan, seorang pekerja dapat menganalisis apakah mengikuti perubahan itu akan mengarah pada hasil yang positif. Keyakinan karyawan pada dirinya sendiri, hasil dari perubahan sebelumnya dan kesulitan dalam menerapkan perubahan semua berkontribusi. Jika perubahan itu rumit dan menantang, kecil kemungkinan karyawan melakukan penyesuaian yang berhasil.

Instrumentalitas dengan Perubahan

Unsur instrumentality dari teori harapan menunjukkan seorang karyawan lebih termotivasi jika ia percaya kinerja yang lebih baik menghasilkan imbalan yang lebih besar. Beberapa organisasi menawarkan hadiah atau insentif untuk memotivasi kerja sama karyawan untuk suatu perubahan. Jika karyawan mengenali hubungan antara respons positif terhadap perubahan dan penghargaan, ia lebih cenderung mengikuti. Dalam pekerjaan penjualan, jika seorang karyawan percaya bahwa proses penjualan baru akan menghasilkan lebih banyak penjualan dan komisi yang lebih besar, ia kemungkinan besar akan termotivasi.

Valensi dengan Perubahan

Valensi mengacu pada nilai yang dirasakan karyawan dari hadiah. Jika imbalan yang didapat dari bekerja sama dengan atau menerapkan perubahan penting bagi karyawan, ia lebih cenderung bekerja keras untuk mengikuti perubahan itu. Jika perusahaan hanya menawarkan sertifikat hadiah $ 10 selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan dari upaya yang rajin untuk mengubah perilaku, misalnya, seorang karyawan yang percaya perubahan itu menjadi lebih baik dan mengakui hadiahnya masih mungkin tidak bekerja sama.