Diferensiasi Horisontal dalam Teori Organisasi

Teori organisasi melibatkan studi tentang sistem sosial konvensional, termasuk bisnis, dan hubungan yang terbentuk dalam sistem tersebut. Dalam hal teori organisasi, diferensiasi adalah serangkaian proses yang digunakan organisasi untuk menetapkan karyawan dan aset untuk mencapai tujuan mereka. Proses diferensiasi menentukan hubungan antara karyawan dan manajer. Diferensiasi horizontal terjadi ketika karyawan dan manajer menerima tugas mereka untuk berbagai tugas bisnis.

Gaya Diferensiasi Organisasi

Perusahaan sering menggunakan satu atau lebih gaya diferensiasi untuk menetapkan ketertiban dan struktur organisasi mereka. Perusahaan yang menggunakan diferensiasi spasial menggunakan karyawan di lokasi yang berbeda untuk menyelesaikan tugas yang berbeda. Lokasi-lokasi ini dapat mencakup pabrik, gudang, pusat distribusi, dan toko ritel. Diferensiasi vertikal melibatkan pemasangan "rantai komando" di antara karyawan dan manajer. Diferensiasi horizontal memisahkan pekerja dengan tugas yang diberikan, seperti akuntansi, penjualan atau jaringan komputer.

Cara Diferensiasi Horizontal Bekerja

Proses diferensiasi horizontal dimulai ketika perusahaan mendelegasikan tugas khusus kepada karyawan tertentu. Bentuk diferensiasi ini mencegah perusahaan dari hanya beberapa karyawan yang ditugaskan untuk melakukan banyak tugas. Proses ini juga memungkinkan karyawan dan manajer perusahaan untuk tetap berpegang pada tugas-tugas yang terkait dengan bidang keahlian mereka. Misalnya, karyawan di departemen akuntansi akan fokus pada pemeliharaan data keuangan dan memeriksa undang-undang pajak, sementara mereka yang berada di departemen penjualan berupaya keras untuk mendatangkan klien baru dan pendapatan yang lebih tinggi.

Diferensiasi dan Perubahan Struktural

Karena perusahaan menggunakan diferensiasi dan fraktur yang lebih horizontal ke dalam departemen-departemen dengan meningkatnya kekhususan dalam tugas-tugas mereka, masing-masing pemimpin departemen memiliki peringkat yang sama dengan yang lain. Para pemimpin berkumpul bersama dalam pertemuan rutin untuk menyampaikan berita tentang bagaimana departemen mereka telah membantu perusahaan. Departemen bahkan dapat berbagi yurisdiksi organisasi pada proyek-proyek di seluruh perusahaan. Semakin banyak departemen dan sub-departemen berkembang dalam perusahaan, proses diferensiasi horizontal memacu lebih banyak diferensiasi vertikal.

Menggabungkan Gaya Diferensiasi

Kategori diferensiasi horisontal tidak dibatasi secara ketat oleh tugas pekerjaan. Perusahaan yang lebih besar juga menggunakan diferensiasi horizontal berdasarkan jenis produk, lokasi atau layanan. Misalnya, kepala departemen akuntansi di kantor perusahaan New York berbagi pangkat dan tanggung jawab yang sama dengan rekannya di kantor Chicago. Dalam sebuah perusahaan permainan video, programmer utama untuk permainan olahraga terbaru memiliki tingkat yang sama pada bagan organisasi perusahaan seperti rekannya dalam tim yang mengembangkan "penembak orang pertama" terbaru.